[ 티몬 ] 티몬에서 펜션숙박권을 구매하였습니다.
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- 작성자 : 이현혜
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 13-08-16 10:38:34
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티몬에서 7월 30일경 펜션숙박권을 구매하여 8월 22일로 예약을 하고 사용처리가 되었습니다.
그런데 사정이 생겨 여행을 못가게 되어 취소환불을 해달라고 하니 구매한지 일주일이 지났기 때문에 환불이 안된다는 것입니다. 전 취소규정을 보았을때 예약 일주일전에는 수수료제외하고 환불, 그 이후에는 50%라고 보았는데 제가 한 예약을 날짜미지정 구매라면서 그 규정을 날짜가 지정된 사람에 한해서만 가능하다는 것입니다. 정말 이런 규정이 맞는것입니까? 구매를 해서 정말 사용한것도 아니고 미리 예약을 했다가 사정이 생겨 취소환불을 해달라는데 절대 안된다는군요
그럼 저는 그 구매한 돈은 그냥 티몬에 주고 마는것인가요? 아무리 생각해도 이건 이해가 안됩니다. 숙박업소 예약하면서 이런 경우는 한번도 못봤습니다.
그런데 사정이 생겨 여행을 못가게 되어 취소환불을 해달라고 하니 구매한지 일주일이 지났기 때문에 환불이 안된다는 것입니다. 전 취소규정을 보았을때 예약 일주일전에는 수수료제외하고 환불, 그 이후에는 50%라고 보았는데 제가 한 예약을 날짜미지정 구매라면서 그 규정을 날짜가 지정된 사람에 한해서만 가능하다는 것입니다. 정말 이런 규정이 맞는것입니까? 구매를 해서 정말 사용한것도 아니고 미리 예약을 했다가 사정이 생겨 취소환불을 해달라는데 절대 안된다는군요
그럼 저는 그 구매한 돈은 그냥 티몬에 주고 마는것인가요? 아무리 생각해도 이건 이해가 안됩니다. 숙박업소 예약하면서 이런 경우는 한번도 못봤습니다.
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담당자님의 댓글
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