[ cj헬로비전 ] 인터넷.tv 서비스블만으로 해지요청 거부
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- 작성자 : 마상훈
- 조회수 : 386회
- 작성일 : 13-08-13 11:19:32
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12년 2월 가입 이후 계약 당시 18개월 이후 위약금이 없다고 안내 받고 서비스에 문제가 있어도 위약금 때문에 어쩔수 없이 사용 하게 되었고 이번에 도저히 못 참아 해약 하려고 하니 위약금 21만원을 내야 해약을 해준다고 합니다. 어처구니 없는 행동에 참다 못해 글을 올립니다. 혹시나 해서 방문 기사분께 물어보니 해약방어 목적으로 cj헬로비전 직원에게 건당 5천원 커미션을 줘서 해약을 못하게 한다고 합니다 너무 억울해서 글을 씁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당유선방송사에 결합상품 가입히 일정기간 유지후 해지시 위약금이 없다고하여 신청하셨는데 과도한 위약금을 요구하고있어 황당하셨겠습니다. 계약서대로 이행되어져야하며 거부하거나 과도한 위약금이 부당하다고 생각되시면 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.