[ 프리마 클라쎄 ] 가방 A/S관련
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- 작성자 : 마수영
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-08-19 11:43:20
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약 2년전 와이프랑 19년차 결혼선물로 구매를 하였습니다.
약19개월 전입니다(품질보증서는 가지고 있습니다)
실제 들고 외출한 것은 4~5번정도
그런데 곱게 간직하던 가방 외피와 내피가 분리되기 시작하였습니다.
8월5일에 A/S요청을 하였더니 A/S는 힘들고 소요일자를 계산하여 19만정도를 환불하여
준다고 합니다 저는 A/S나 보상을 받고 싶습니다 방법이 없을까요 네!
좋은답변 기다리 겠습니다.
약19개월 전입니다(품질보증서는 가지고 있습니다)
실제 들고 외출한 것은 4~5번정도
그런데 곱게 간직하던 가방 외피와 내피가 분리되기 시작하였습니다.
8월5일에 A/S요청을 하였더니 A/S는 힘들고 소요일자를 계산하여 19만정도를 환불하여
준다고 합니다 저는 A/S나 보상을 받고 싶습니다 방법이 없을까요 네!
좋은답변 기다리 겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하시는 가방의 하자로 정말 속상하시리라 생각합니다. 가방류의 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.