[ sky ] 1년도 안돼서 전화가 안되더니...
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- 작성자 : 최성미
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-08 14:50:22
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1년전 7월13일에 자녀의 핸드폰을 시중에서 나온 폰중 최신폰인 4G LTE폰을 구입했습니다.
올해 봄부터 아이가 업데이트를 한 후부터 통화가 안된다는 겁니다. 걸기도 안되고 받기도 안되고
학생이라 여름에 개통한 생각으로 방학이 되어 수리를 맡겼더니 메인보드에 이상이 있는 것 같다며
20만원의 수리비가 청구되었습니다. 전 고장은 수 달전부터 이미 난 상태였고 학생이라 이제서야
맡겼다고 했더니 그 부분은 고장 유.무가 사용자와 아주 무관할 순 없다며 1년무상보증기간을 수리접수일
기준으로 지났다며 유상수리를 주장합니다. 전 고장이 한참 이전부터이며 통화내역을 확인해 봐도
알 수 있다고 하였으나 그 쪽에서는 접수일 기준으로만 업무처리가 가능하다고만 고집합니다.
이 럴땐 어찌해야 하나요?
올해 봄부터 아이가 업데이트를 한 후부터 통화가 안된다는 겁니다. 걸기도 안되고 받기도 안되고
학생이라 여름에 개통한 생각으로 방학이 되어 수리를 맡겼더니 메인보드에 이상이 있는 것 같다며
20만원의 수리비가 청구되었습니다. 전 고장은 수 달전부터 이미 난 상태였고 학생이라 이제서야
맡겼다고 했더니 그 부분은 고장 유.무가 사용자와 아주 무관할 순 없다며 1년무상보증기간을 수리접수일
기준으로 지났다며 유상수리를 주장합니다. 전 고장이 한참 이전부터이며 통화내역을 확인해 봐도
알 수 있다고 하였으나 그 쪽에서는 접수일 기준으로만 업무처리가 가능하다고만 고집합니다.
이 럴땐 어찌해야 하나요?
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.