[ 티켓몬스터 ] 환불을 안해줍니다. 도와주세요
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- 작성자 : ja
- 조회수 : 817회
- 작성일 : 13-10-07 10:04:34
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티켓몬스터에서 운동복을 주문했습니다. 그런데 이주가다되어도 배송이 되지않아 문의글을 남기고 취소신청을 했습니다. 그때서야 품절상품이라는 글만 남긴채 환불처리를 해주겟다도 했습니다. 티켓몬스터상에서는 환불완료라고 뜨고 여지껏 환불이란되고있습니다 전화해도 연결이 되지않고 취소접수라는 문자만 또 왔습니다
2013 년 09월27일낭 환불완료처리가 되었습니다
얼마되지않는 13800원이라는 금액이지만 환불받을수 있게 도와주세요...
부탁드립니다 업체명은 스위스밀리터리입니다.
2013 년 09월27일낭 환불완료처리가 되었습니다
얼마되지않는 13800원이라는 금액이지만 환불받을수 있게 도와주세요...
부탁드립니다 업체명은 스위스밀리터리입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.