[ (주)유어아이디 ] 지마켓에서 산 복합기 문제요
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- 작성자 : 문선빈
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-08-07 00:01:18
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2013년 2월에 복합기를 사서 거의 매일 하루에 한두장씩
출력할일이 있어 사용하던중.
갑자기 복합기가 제기능을 하지못하고 복사가 안됐습니다.
as센터에 방문해보니 부속품 하나를 갈아야된다고
8만원정도 한다고 얘길하더군요
어이가 없어서 수리하지않고 서비스센터를 나섰습니다.
물건을 구매한 홈쇼핑측 판매자에게 문의하니
장기간 사용하지않아서 잉크가 마를수있따고 그렇게만 얘길 하시네요
잉크가 말랐으면 잉크를 새로 교체를 하면 되는것을
서비스 센타에서 부속품이 오래되서 교체해야된다고 하셨을까요..
무슨 해결 방법이 없는걸까요..
판매자는 계속 그말만 하네요 소비자가 잘못해서 오래된기계를 팔아놓고
장기간 사용하지않아서 소비자 부담으로 수리를 해야한다는..
출력할일이 있어 사용하던중.
갑자기 복합기가 제기능을 하지못하고 복사가 안됐습니다.
as센터에 방문해보니 부속품 하나를 갈아야된다고
8만원정도 한다고 얘길하더군요
어이가 없어서 수리하지않고 서비스센터를 나섰습니다.
물건을 구매한 홈쇼핑측 판매자에게 문의하니
장기간 사용하지않아서 잉크가 마를수있따고 그렇게만 얘길 하시네요
잉크가 말랐으면 잉크를 새로 교체를 하면 되는것을
서비스 센타에서 부속품이 오래되서 교체해야된다고 하셨을까요..
무슨 해결 방법이 없는걸까요..
판매자는 계속 그말만 하네요 소비자가 잘못해서 오래된기계를 팔아놓고
장기간 사용하지않아서 소비자 부담으로 수리를 해야한다는..
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 복합기의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 다만, 사용자과실로 인한 이상일 경우 무상수리에서 제외된다 하겠습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.