[ 구글회사 ] 통화가 안되요
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- 작성자 : 김남용
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-08-08 16:14:32
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수고하십니다.
핸드폰에 구글의 비번을 알고 싶어 전화해도 받질 않습니다.
누군가 저의 폰에서 게임을 하고 청구서가 나옵니다.
게임할 줄도 모르는데 현재까지 100만원 넘게 나왔어요
그래서 구글에 전화했더니 받질 않고 받으면 타 부서라 모른다.
또 엘지에 (엘지의 폰) 전화해서 문의해도 국제적인 회사라 우리도 어떻게 할 수 없다.
자신들도 통화가 안된다.
소비자로써 이해가 안갑니다.
구글해서 홈페이지에 욕까지 했어요 전화달라고
응답이 없어요.
아무리 외국기업이라 하지만 50대 또는 폰을 잘 다루지 못하면
알려주는 곳이 있어야 하고
억울하게 게임을 내고 있는데 방지할 방법이 없어요 비번을 몰라서...
구글해서 옆에 있으면 박살내고 싶어요
너무 하는 거 아닌지요
부탁합니다.
핸드폰에 구글의 비번을 알고 싶어 전화해도 받질 않습니다.
누군가 저의 폰에서 게임을 하고 청구서가 나옵니다.
게임할 줄도 모르는데 현재까지 100만원 넘게 나왔어요
그래서 구글에 전화했더니 받질 않고 받으면 타 부서라 모른다.
또 엘지에 (엘지의 폰) 전화해서 문의해도 국제적인 회사라 우리도 어떻게 할 수 없다.
자신들도 통화가 안된다.
소비자로써 이해가 안갑니다.
구글해서 홈페이지에 욕까지 했어요 전화달라고
응답이 없어요.
아무리 외국기업이라 하지만 50대 또는 폰을 잘 다루지 못하면
알려주는 곳이 있어야 하고
억울하게 게임을 내고 있는데 방지할 방법이 없어요 비번을 몰라서...
구글해서 옆에 있으면 박살내고 싶어요
너무 하는 거 아닌지요
부탁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치 않으신 휴대폰 게임이용요금에 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.