[ 호원플래닛 ] 쇼핑몰에서 캠핑체어 구매.. 화가나네요
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- 작성자 : 김연숙
- 조회수 : 1,248회
- 작성일 : 13-10-21 13:10:01
본문
옥션에서 16만원정도 하는 캠핑체어 2개를 구매했습니다
30만원이 넘다보니 최우수 판매자라고 붙어있길래 믿고 구매를 진행했습니다
8/9 금요일 저녁에 퇴근하고 경비실에서 찾아와서 펼쳐보니
둘중 하나가 패치도 없고 풀렀다 묶은 흔적도 있고
바닥부분은 사용한 흔적도 보였습니다 그래서 교환신청후 주말 지나고
8/12 월요일에 물건을 보냈습니다
배송업체 확인결과 13일 도착으로 나왔습니다
8/17까지 아무 연락이 없어서 쇼핑몰에 확인해달라고 문의를 남겼더니
2개중 1개만 교환신청하는거냐 환불을 원하냐 하면서 그제서야 운송장번호를 묻는 답글을 달아놨습니다
8/20 답글 확인하고 어이가 없어서 그냥 환불해달라고 남겼습니다
두개를 카드 포인트와 현금으로 결제했는데 아직까지 환불도 안되어있는 상태입니다
가지고 있던 하나는 2번정도 사용했는데
겉으로는 아무리 살펴봐도 스크래치가 없는데 바람이 새서
9/2에 A/S 요청을 하려고 전화를 했더니 이름 확인후 환불한거 아니냐 묻더군요
그래서 하나는 환불했고 하나는 A/S다 설명을 했더니
택배기사가 1~2일 사이에 방문할테니 포장을 해두라고 하더라구요
그상태로 또 감감 무소식이더군요
9/23에 다시 전화했습니다
그랬더니 또 환불한거 아니냐고 묻더군요. 싸우기 싫어서 차근히 다시 설명하고
1~2일 사이에 택배기사가 방문하기로 하고 가져갔습니다
그리고 또 감감무소식
10/21 거의 한달이 지난 오늘 전화했습니다
이름 말했더니 또 환불한거 아니냐고 묻더군요. 그때부턴 화가 났습니다
장난하냐고 했더니 엄청 짜증내는 말투로 통화한사람이랑 통화하라면서 전화를 돌려버리더라구요
그리고는 전화 받은사람이 이름물어보고는 또 똑같이 환불한거 아니냐고 묻더라구요
이래이래 된건데 너무한거 아니냐고 얘기하니까
자기네도 물류에 확인해봐야 한다면서 확인하고 연락준다하고는 아직 전화가 없네요
최우수 판매자를 어떻게 달은건지도 모르겠고
날좋은 가을 다지나도록 사용도 못하고
이제서야 물류확인해야한다고 하고
환불도 제대로 안이루어지고
답답하네요
이런건 어떻게 해결을 해야하나요
30만원이 넘다보니 최우수 판매자라고 붙어있길래 믿고 구매를 진행했습니다
8/9 금요일 저녁에 퇴근하고 경비실에서 찾아와서 펼쳐보니
둘중 하나가 패치도 없고 풀렀다 묶은 흔적도 있고
바닥부분은 사용한 흔적도 보였습니다 그래서 교환신청후 주말 지나고
8/12 월요일에 물건을 보냈습니다
배송업체 확인결과 13일 도착으로 나왔습니다
8/17까지 아무 연락이 없어서 쇼핑몰에 확인해달라고 문의를 남겼더니
2개중 1개만 교환신청하는거냐 환불을 원하냐 하면서 그제서야 운송장번호를 묻는 답글을 달아놨습니다
8/20 답글 확인하고 어이가 없어서 그냥 환불해달라고 남겼습니다
두개를 카드 포인트와 현금으로 결제했는데 아직까지 환불도 안되어있는 상태입니다
가지고 있던 하나는 2번정도 사용했는데
겉으로는 아무리 살펴봐도 스크래치가 없는데 바람이 새서
9/2에 A/S 요청을 하려고 전화를 했더니 이름 확인후 환불한거 아니냐 묻더군요
그래서 하나는 환불했고 하나는 A/S다 설명을 했더니
택배기사가 1~2일 사이에 방문할테니 포장을 해두라고 하더라구요
그상태로 또 감감 무소식이더군요
9/23에 다시 전화했습니다
그랬더니 또 환불한거 아니냐고 묻더군요. 싸우기 싫어서 차근히 다시 설명하고
1~2일 사이에 택배기사가 방문하기로 하고 가져갔습니다
그리고 또 감감무소식
10/21 거의 한달이 지난 오늘 전화했습니다
이름 말했더니 또 환불한거 아니냐고 묻더군요. 그때부턴 화가 났습니다
장난하냐고 했더니 엄청 짜증내는 말투로 통화한사람이랑 통화하라면서 전화를 돌려버리더라구요
그리고는 전화 받은사람이 이름물어보고는 또 똑같이 환불한거 아니냐고 묻더라구요
이래이래 된건데 너무한거 아니냐고 얘기하니까
자기네도 물류에 확인해봐야 한다면서 확인하고 연락준다하고는 아직 전화가 없네요
최우수 판매자를 어떻게 달은건지도 모르겠고
날좋은 가을 다지나도록 사용도 못하고
이제서야 물류확인해야한다고 하고
환불도 제대로 안이루어지고
답답하네요
이런건 어떻게 해결을 해야하나요
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