[ 쿠팡 ] 불루밍 방수비데
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- 작성자 : 강경수
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-02-04 20:24:33
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25년 1월28일 주문했은데1월29일 도착했다하여 찾아보니 없어 쿠팡에 전화했읍니다 늧더라도 연락준다해서 기가리고 연락없서 다음날 또전화하니 조금많기다려달라해서 기다렸은데 또연락없서서 또쿠팡 전화니 또연락준다하고 오늘도 연락못받았읍니다 쿠팡에서 고객을 가지고 놓은것같에 너무화가납니다 수고스럽지많 확인부탁드립니다 고맙습니다 수고하세요 오늘 오전에 쿠팡에서 정화왔은데 제가 전하기를 놓고나가 오후에 쿠팡에 전화을 여러번했읍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.