[ 삼성 ] 삼성지펠아삭김치냉장고 AS 및 환불질문이요
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- 작성자 : 이종민
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 13-08-08 15:49:07
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현재 2009년형 삼성지펠아삭냉장고를 구입을 했는데요
냉장고 안에 계속 얼음이 생겨서 1년인애에 AS를 한번 받았었는데
근데 그당시는 무슨 AS가 아니라 그냥 방문으로 처리를 했다고 합니다
같욘내용으로 2012년 10월부터 현재까지 약 3회정도 똑같이 고장이 난 상태입니다
그당시 올때마다 엔지니어는 자기가 완벽하게 고쳐놨으니 더이상 고장이 없을거라고
말만 했는데 그뒤로는 2~3회 반복 똑같은내용으로 고장이 난 상태입니다
그러더니 오늘 AS 와서는 여태까지 쓴 내용은 차감하고 보상을 해줄수가 있다고 하네요
그런데 그전에도 저희쪽에서 애초에 그냥 바꿔주거나 환불을 해달라고 요구를 했었습니다
근데 그때는 완벽하게 고쳤으니 쓰라고 해놓고 4년이된 지금에서야 이런말을 하네요.. 그동안
이것때문에 음식물도 상해서 버리고 불편하게 사용하고 없는시간 내서 AS 받고
이런걸 생각하면 너무 괴씸합니다 정작 엔지니어는 자기가 완벽하게
고치지 않고 고쳤닥 ㅗ얘기를하고 그얘기를 지적하니 그 어느 엔지니어나
자기가 완벽하게 다 고쳤다고 얘기를한다는군요... 왠만하고 못했다고 얘기를
자부심이 있어서 얘기를 안한다나...
그리고 엔지니어상 교체를하세요 이런말을 못한다고 합ㄴ이다..
자기선에서 해결 못 하면 교환이나 교체를 해주어야 맞는거 아닌가요??
계속 자기 자부심만 따지고있고 정작 고치지도 못할 엔지니어 그게 엔지니어인가요??
이럴때는 어떻게 해야 좋을가요....??
냉장고 안에 계속 얼음이 생겨서 1년인애에 AS를 한번 받았었는데
근데 그당시는 무슨 AS가 아니라 그냥 방문으로 처리를 했다고 합니다
같욘내용으로 2012년 10월부터 현재까지 약 3회정도 똑같이 고장이 난 상태입니다
그당시 올때마다 엔지니어는 자기가 완벽하게 고쳐놨으니 더이상 고장이 없을거라고
말만 했는데 그뒤로는 2~3회 반복 똑같은내용으로 고장이 난 상태입니다
그러더니 오늘 AS 와서는 여태까지 쓴 내용은 차감하고 보상을 해줄수가 있다고 하네요
그런데 그전에도 저희쪽에서 애초에 그냥 바꿔주거나 환불을 해달라고 요구를 했었습니다
근데 그때는 완벽하게 고쳤으니 쓰라고 해놓고 4년이된 지금에서야 이런말을 하네요.. 그동안
이것때문에 음식물도 상해서 버리고 불편하게 사용하고 없는시간 내서 AS 받고
이런걸 생각하면 너무 괴씸합니다 정작 엔지니어는 자기가 완벽하게
고치지 않고 고쳤닥 ㅗ얘기를하고 그얘기를 지적하니 그 어느 엔지니어나
자기가 완벽하게 다 고쳤다고 얘기를한다는군요... 왠만하고 못했다고 얘기를
자부심이 있어서 얘기를 안한다나...
그리고 엔지니어상 교체를하세요 이런말을 못한다고 합ㄴ이다..
자기선에서 해결 못 하면 교환이나 교체를 해주어야 맞는거 아닌가요??
계속 자기 자부심만 따지고있고 정작 고치지도 못할 엔지니어 그게 엔지니어인가요??
이럴때는 어떻게 해야 좋을가요....??
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