[ SKT ] 기지국 이설로 인한 기존 사용자 통신 불량
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- 작성자 : 이성구
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-08-05 13:07:33
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안녕하세요 저는 경기도 여주군 여주읍 삼교리에 살고 있는 사람입니다.
현재 SKT 사용자이고 저희 아버지또한 SKT 사용자 이십니다.
사건은 2주전 부터 발생하였습니다.
아버지께서 핸드폰이 고장인지 안터진다고 폰을 바꾸셔야 한다고 하셔서 그런가하고 집에가보니
SKT는 전부 통화가 안되는 것입니다.
10여년간 SKT만 사용해왔는데 갑자기 안테나가 전부 사라진것입니다.
부랴부랴 114(SKT 고객센터)에 전화를해서 핸드폰이 안터진다 얘기를했습니다.
그런데 다른쪽에서 전자파로인한 민원때문에 중계기를 이설한다는것이다.
그것에 대한 어떠한 통보도없이 전화를 차단시킨것입니다. 양해를 해달라길래 알았다고 했습니다.
그런데 1주가 지나도 2주가지나도 깜깜 무소식입니다. 저희아버지는 집에만 계시니 2주동안 핸드폰요금은 내면서 사용은 못하고 계십니다. 그래서 SKT 고객센터에 연락해서 보상은 어떻게하냐 통신비는 나가는데 전화를 사용못하게 하지 않았느냐라고 보상을 요구했더니 어떠한 보상도 해줄수 없다고 얘기하더라고요 현재 진행상태는 알수없다(3번째 전화해서 따짐)라고 월요일날 알려주겠다 했습니다. 월요일(오늘) 전화해서는 아직 공사중이다 앞으로 1주일 더걸린다 라고얘기하더라고요 그럼 SKT를 쓰는 저희는 통신 요금 내면서 1개월 가까이 사용을 못하는 입장에서 보상을 요구할수가 없는건가요??? 어떠한 대책이다 사전에 연락없이 그냥 통신불능지역으로 만들어놓구 양해를 바란다고만 하고 있습니다. 정말 답답할 노릇입니다.
현재 SKT 사용자이고 저희 아버지또한 SKT 사용자 이십니다.
사건은 2주전 부터 발생하였습니다.
아버지께서 핸드폰이 고장인지 안터진다고 폰을 바꾸셔야 한다고 하셔서 그런가하고 집에가보니
SKT는 전부 통화가 안되는 것입니다.
10여년간 SKT만 사용해왔는데 갑자기 안테나가 전부 사라진것입니다.
부랴부랴 114(SKT 고객센터)에 전화를해서 핸드폰이 안터진다 얘기를했습니다.
그런데 다른쪽에서 전자파로인한 민원때문에 중계기를 이설한다는것이다.
그것에 대한 어떠한 통보도없이 전화를 차단시킨것입니다. 양해를 해달라길래 알았다고 했습니다.
그런데 1주가 지나도 2주가지나도 깜깜 무소식입니다. 저희아버지는 집에만 계시니 2주동안 핸드폰요금은 내면서 사용은 못하고 계십니다. 그래서 SKT 고객센터에 연락해서 보상은 어떻게하냐 통신비는 나가는데 전화를 사용못하게 하지 않았느냐라고 보상을 요구했더니 어떠한 보상도 해줄수 없다고 얘기하더라고요 현재 진행상태는 알수없다(3번째 전화해서 따짐)라고 월요일날 알려주겠다 했습니다. 월요일(오늘) 전화해서는 아직 공사중이다 앞으로 1주일 더걸린다 라고얘기하더라고요 그럼 SKT를 쓰는 저희는 통신 요금 내면서 1개월 가까이 사용을 못하는 입장에서 보상을 요구할수가 없는건가요??? 어떠한 대책이다 사전에 연락없이 그냥 통신불능지역으로 만들어놓구 양해를 바란다고만 하고 있습니다. 정말 답답할 노릇입니다.
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