[ 심플리크 ] 카페 쇼핑몰 환불이 안됩니다.
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- 작성자 : 허진
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-08-12 21:20:11
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다음 카페쇼핑몰 심플리크에서 의류를 카드결제로 구입했습니다.
몸에 맞지 않아 환불신청을 했는데 단순 변심에 의한 환불은 불가하다고 합니다.
일방적인 환불거부가 가능한지 도와주세요.
몸에 맞지 않아 환불신청을 했는데 단순 변심에 의한 환불은 불가하다고 합니다.
일방적인 환불거부가 가능한지 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 반품을 거부당하시어 매우 당황스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.