[ 에스전자 ] 에스전자 초기불량 제품이 반품/환불 처리 된후 14일이 지났는데도 안됩니다.
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- 작성자 : 신용잃은회사
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 13-08-02 15:12:55
본문
<p>에스전자 초기불량 제품 반품/환불이 14일이 지났는데도 안됩니다.<br>
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한달전 G마켓에서 에스전자에서 판매하는 47인치 LED TV를 구입했습니다.<br>
구입한지 10일이 지나서야 배달이 되었네요.. <br>
왜 이렇게 제품 배달이 늦는냐고 문의했더니 택배사 핑계를 되더군요..<br>
아무튼 제품을 구입한지 10일이 지나서야 받았는데,<br>
설상가상으로 수령받은 LED TV에 큰 하자가 있더군요..(화면에 파란색 줄선) <br>
<br>
다시 고객센터에 전화해서 반품/환불을 요구하고 제품 불량된 사진을 찍어 보냈습니다. <br>
제품의 초기 불량으로 접수가 되고 상담원이 하루 이틀후에 제품 회수후 환불해 주겠다고 약속했습니다.. 그런데 정말 화나는 것은 TV 초기불량으로 반품/환불 처리된뒤 2주가 지났는데도 반품이 처리가 안되서 아직도 환불을 받지 못했습니다. <br>
중간마다 계속 전화해서 항의해도 택배사 핑계되고 <br>
연락해 준다고 하면서 아직도 반품/환불이 안되고 있습니다. <br>
지금까지 고객센터에 네번이나 전화하면 "내일이나 내일모레는 꼭 제품 회수가 될겁니다." <br>
그 말을 믿고 기다리다가 어김없이 허탕이네요~<br>
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소비자와 신용을 개떡으로 아는 이런 회사와 계속 거래해야 되나요.. <br>
이젠 기다리는데도 지쳤고 인내심에도 바닥이 났습니다.<br>
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그제 약속후 이틀이 지나도 안오자 오늘 전화해서 문의했더니<br>
택배와 연결하는 중간 업체가 제품회수 넘겨받고 제품 회수가 취소 되었다고 하네요..<br>
그래서 오늘 다시 회수 접수 처리가 되어서 늦어도 월요일까지는 회수해주겠다고 합니다..<br>
대단한 회사입니다. 나 참 어이가 없어서 참.. <br>
(그동안의 네번의 전화해서는 제대로 확인도 안하고 회수될거라고 말한겁니까..)<br>
<br>
이 에스전자 회사 해도해도 너무하네요..<br>
무엇보다 환불도 받지 못하고 회수 처리만 기다리다 <br>
지치고 큰 정신적 피해를 받았네요.. 이 정신적 피해는 누구한테 보상받아야 하나요? <br>
인터넷 쇼핑몰 거래가 이 정도로 믿지 못할 곳입니까? <br>
<br>
모든 상거래는 신용이 생명인데.. <br>
소비자의 신용을 잃은 회사 "에스전자" <br>
소비자를 우롱한 이 회사를 고발합니다.. <br>
회사의 정중한 사과를 요구하며 소비자 고발원에 신고합니다. <br>
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상호 : S전자 <br>
주소 : 인천광역시 남구 경원대로 869, 1715 (주안동, 르네상스타워 17층) | 사업자등록번호 : 121-22-79766 </p><p> 통신판매업신고번호 : 2012-인천 남구-0393 | 개인정보관리자 : 김** | 대표 : 김** | 상호명 : 에스전자 전화번호 : 1661-4746 | 팩스번호 : 032-712-4924 | 메일 : hightar@s-elec.co.kr</p>
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한달전 G마켓에서 에스전자에서 판매하는 47인치 LED TV를 구입했습니다.<br>
구입한지 10일이 지나서야 배달이 되었네요.. <br>
왜 이렇게 제품 배달이 늦는냐고 문의했더니 택배사 핑계를 되더군요..<br>
아무튼 제품을 구입한지 10일이 지나서야 받았는데,<br>
설상가상으로 수령받은 LED TV에 큰 하자가 있더군요..(화면에 파란색 줄선) <br>
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다시 고객센터에 전화해서 반품/환불을 요구하고 제품 불량된 사진을 찍어 보냈습니다. <br>
제품의 초기 불량으로 접수가 되고 상담원이 하루 이틀후에 제품 회수후 환불해 주겠다고 약속했습니다.. 그런데 정말 화나는 것은 TV 초기불량으로 반품/환불 처리된뒤 2주가 지났는데도 반품이 처리가 안되서 아직도 환불을 받지 못했습니다. <br>
중간마다 계속 전화해서 항의해도 택배사 핑계되고 <br>
연락해 준다고 하면서 아직도 반품/환불이 안되고 있습니다. <br>
지금까지 고객센터에 네번이나 전화하면 "내일이나 내일모레는 꼭 제품 회수가 될겁니다." <br>
그 말을 믿고 기다리다가 어김없이 허탕이네요~<br>
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소비자와 신용을 개떡으로 아는 이런 회사와 계속 거래해야 되나요.. <br>
이젠 기다리는데도 지쳤고 인내심에도 바닥이 났습니다.<br>
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그제 약속후 이틀이 지나도 안오자 오늘 전화해서 문의했더니<br>
택배와 연결하는 중간 업체가 제품회수 넘겨받고 제품 회수가 취소 되었다고 하네요..<br>
그래서 오늘 다시 회수 접수 처리가 되어서 늦어도 월요일까지는 회수해주겠다고 합니다..<br>
대단한 회사입니다. 나 참 어이가 없어서 참.. <br>
(그동안의 네번의 전화해서는 제대로 확인도 안하고 회수될거라고 말한겁니까..)<br>
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이 에스전자 회사 해도해도 너무하네요..<br>
무엇보다 환불도 받지 못하고 회수 처리만 기다리다 <br>
지치고 큰 정신적 피해를 받았네요.. 이 정신적 피해는 누구한테 보상받아야 하나요? <br>
인터넷 쇼핑몰 거래가 이 정도로 믿지 못할 곳입니까? <br>
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모든 상거래는 신용이 생명인데.. <br>
소비자의 신용을 잃은 회사 "에스전자" <br>
소비자를 우롱한 이 회사를 고발합니다.. <br>
회사의 정중한 사과를 요구하며 소비자 고발원에 신고합니다. <br>
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