[ 호식이두마리치킨 ] 광주광역시 호식이 두마리치킨
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- 작성자 : 한반ㄷㅎ
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 13-08-12 22:41:32
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8월11일경 저녘 열한시 반에 치킨 시켯는데 양념간장으로 왔어요 근데 양념이 너무 매운거에요 매워서 전화햇는데 받지도않고 그래서 오늘 전화드렸는데 쳐웃으면서 기분나쁘게 어쩌라는식으로 장사바쁜데 왜전화하냐는식으로 말하는거에요 너무 기분나쁘네요 아이거 어떻게못하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일치킨배달업체측에서 너무 매운 양념을 보내와 문의하는 과정에서 불친절한 서비스 응대를 하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.