[ 블루비치리조트 ] 펜션 숙박 취소수수로가 지나칩니다
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- 작성자 : 정재환
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-08-05 14:48:58
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본인은 오는8원8일 2박3일로 제주섬하우스펜션을 예약하였으나
부득이한 사정으로 취소를하게되었읍니댜 오늘 취소요청을하였더니
환불은 30%인 72,000만 하겠다고 하더군요ㆍ 지나주부터 계속 전화를 했는데도 연결이되지않아 10회이상 통화시도에도 불구하고 연결을못하다가 오늘도 30분이상 통화시도후 겨우 연결되었읍니다 ㆍ 전화연결도 짜증날정도로 되지도 않는것도 물론이거니와 취소수수료도 회사의방침이라며 3일 이상 남았는데도 70%를 공제하느것은 부당하다고 보아 도움을 요청합니다
부득이한 사정으로 취소를하게되었읍니댜 오늘 취소요청을하였더니
환불은 30%인 72,000만 하겠다고 하더군요ㆍ 지나주부터 계속 전화를 했는데도 연결이되지않아 10회이상 통화시도에도 불구하고 연결을못하다가 오늘도 30분이상 통화시도후 겨우 연결되었읍니다 ㆍ 전화연결도 짜증날정도로 되지도 않는것도 물론이거니와 취소수수료도 회사의방침이라며 3일 이상 남았는데도 70%를 공제하느것은 부당하다고 보아 도움을 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일과다한 펜션예약 취소수수료에 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제시 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소의 경우 계약금 환급할 수 있으며, 사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 20% 공제후 환급, 사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급, 사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급, 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소시 총요금의 90% 공제후 환급 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.