[ 올레kt ] 무책임한 올레kt를 고발합니다.
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- 작성자 : 김영준
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 13-08-06 19:45:29
본문
5년전부터 kt에서 TV, 인터넷, 인터넷전화를 사용해왔습니다.
TV는 3년전부터 올레스카이라이프를 시청하였던바 위성방송의 문제점이
요즘처럼 장마철이나 비가 많이올때는 위성전파가 끊어져서 티비가
나오지 않는 문제가 있었고, 인터넷전화기도 수시로 전화가 먹통이되어서
집에 전화기가 있으나 마나 한지가 2년이 넘었더랬습니다.
약정계약기간이 3년으로 되어있어서 이러지도 못하고 저러지도 못하고 있던차에
드디어 3년 만기일이 올해 7월 중순에 도래하였고 지난달 7. 29일자로
LGU+로 모두 이전하였습니다.
LG측에서 말하길 인터넷과 티비는 바로 설치후 KT쪽으로 전화로 해약하면되고
전화기는 번호이동이니깐 해약하지 않아도 자동으로 넘어올거라고 해서
그렇게 6.29일에 설치를 하였습니다.
그러나 전화기가 계속 먹통이라 LG에 수차례 독촉전화를 하고 다시 KT에도 전화기가
왜 이러냐고 했더니 KT에서는 번호이동건이라서 자기들하고 상관없다고 LG에 문제라고만
답을 받았습니다.
애꿏은 LG에게만 목소리를 높이고 닥달을 한결과 8. 5일에야 KT에서 7.29에 최초 접수를 받고
중계선터에 오류로 계속 이렇게 지연되었다는 소릴 듣고는 억장이 무너지는 줄알았습니다.
자기회사를 빠져나간다고 그런건지 아니면 사람을 무시한건지
8. 6일오전에도 KT측에 전화를 해서
7.29일부터 8. 6일까지 왜 이렇게 전화기가 먹통인 상태로 방치를 한건지
이제끝 나와 통화한 직원의 말장난과 그 선로이동 업무를 하는 직원에 대한 조치는 어떻게 할건지
7.29일부터 8. 6일까지 내가 입은 정신적 물질적 피해는 어떻게 보상해줄건지
책임있는 담당자가 전화를 하라고 했더니 그것마저 무시하고
좀전에 19.40분경 양산 kt 선로담당직원이라면서 불편하셨다면서요 하고
KBS 개콘 황해촬영하듯이 전화가 왔더군요.....
만약 집에 응급환자나 시한부 환자라도 있었더라면 어떻게 되었을까요...
핸드폰이 남아도는 시대라고 해도 집에는 집전화로 먼저하고 핸드폰을 안받을때도 집전화를 하는게 당연한데
KT에서는 전화개통 일주일 정도 늦은거 가지고 왜그러냐 식인데...
저는 분통이 터집니다.
대기업은 이런 사소한것도 다 안놓치고 일을 해야하는게 당연한게 아닙니까...
그냥 이번 한번이니 이러고 말자 싶었지만 저하나뿐이 아니고 다른사람도 이와같은 사항이 있을수 있으거 같아
이렇게 소비자 고발센터에 문을 두드리니
꼭 해결해주시기 바랍니다.
제가 바라는건
1. 7.29일부터 8. 6일까지 업무 지연사유
2. 누가 잘못했는지 그 담당자(전화답변자포함)를 엄중 문책하고 그 결과를 알고 싶고
3. 맘같아서 KT사장이 와서 무릎꿇고 사과하는걸 보고싶은데 그라면 좋고 아니면 어떤방법으로던지
9일간에 보상을 받아야겠습니다.
앞으로는 대기업앞에서 이렇게 힘없이 기다리는 소비자가 절대로 없도록 꼭 엄중하게 조치를 하여 주시기 바랍니다.
TV는 3년전부터 올레스카이라이프를 시청하였던바 위성방송의 문제점이
요즘처럼 장마철이나 비가 많이올때는 위성전파가 끊어져서 티비가
나오지 않는 문제가 있었고, 인터넷전화기도 수시로 전화가 먹통이되어서
집에 전화기가 있으나 마나 한지가 2년이 넘었더랬습니다.
약정계약기간이 3년으로 되어있어서 이러지도 못하고 저러지도 못하고 있던차에
드디어 3년 만기일이 올해 7월 중순에 도래하였고 지난달 7. 29일자로
LGU+로 모두 이전하였습니다.
LG측에서 말하길 인터넷과 티비는 바로 설치후 KT쪽으로 전화로 해약하면되고
전화기는 번호이동이니깐 해약하지 않아도 자동으로 넘어올거라고 해서
그렇게 6.29일에 설치를 하였습니다.
그러나 전화기가 계속 먹통이라 LG에 수차례 독촉전화를 하고 다시 KT에도 전화기가
왜 이러냐고 했더니 KT에서는 번호이동건이라서 자기들하고 상관없다고 LG에 문제라고만
답을 받았습니다.
애꿏은 LG에게만 목소리를 높이고 닥달을 한결과 8. 5일에야 KT에서 7.29에 최초 접수를 받고
중계선터에 오류로 계속 이렇게 지연되었다는 소릴 듣고는 억장이 무너지는 줄알았습니다.
자기회사를 빠져나간다고 그런건지 아니면 사람을 무시한건지
8. 6일오전에도 KT측에 전화를 해서
7.29일부터 8. 6일까지 왜 이렇게 전화기가 먹통인 상태로 방치를 한건지
이제끝 나와 통화한 직원의 말장난과 그 선로이동 업무를 하는 직원에 대한 조치는 어떻게 할건지
7.29일부터 8. 6일까지 내가 입은 정신적 물질적 피해는 어떻게 보상해줄건지
책임있는 담당자가 전화를 하라고 했더니 그것마저 무시하고
좀전에 19.40분경 양산 kt 선로담당직원이라면서 불편하셨다면서요 하고
KBS 개콘 황해촬영하듯이 전화가 왔더군요.....
만약 집에 응급환자나 시한부 환자라도 있었더라면 어떻게 되었을까요...
핸드폰이 남아도는 시대라고 해도 집에는 집전화로 먼저하고 핸드폰을 안받을때도 집전화를 하는게 당연한데
KT에서는 전화개통 일주일 정도 늦은거 가지고 왜그러냐 식인데...
저는 분통이 터집니다.
대기업은 이런 사소한것도 다 안놓치고 일을 해야하는게 당연한게 아닙니까...
그냥 이번 한번이니 이러고 말자 싶었지만 저하나뿐이 아니고 다른사람도 이와같은 사항이 있을수 있으거 같아
이렇게 소비자 고발센터에 문을 두드리니
꼭 해결해주시기 바랍니다.
제가 바라는건
1. 7.29일부터 8. 6일까지 업무 지연사유
2. 누가 잘못했는지 그 담당자(전화답변자포함)를 엄중 문책하고 그 결과를 알고 싶고
3. 맘같아서 KT사장이 와서 무릎꿇고 사과하는걸 보고싶은데 그라면 좋고 아니면 어떤방법으로던지
9일간에 보상을 받아야겠습니다.
앞으로는 대기업앞에서 이렇게 힘없이 기다리는 소비자가 절대로 없도록 꼭 엄중하게 조치를 하여 주시기 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.