[ 동의생모 ] 진정서
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- 작성자 : 이서율
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-08-06 09:09:20
본문
진 정 서<br>
<br>
1,진정인<br>
주소 : 대구시 동구 도동 338-1번지<br>
성명 : 이 * * 생년월일 1054, 07, 07<br>
휴대전화 : 011-***-****<br>
2,피진정인<br>
주소 : 인천시 남구 고잔동 718-8번지 <br>
성명 : (주)동의생모 대표<br>
3,내용<br>
존경하시는 소비자 보호원장님 대한민국 상거래 질서를 위해 불철주야 고생이 많으십니다. <br>
진정인은 피진정인이 생산하는 제품 동의생모라는 제품을 대구시 동구 소재 불로 삼거리에 설치한 길거리 현수막에 “대머리 100% 해결 안되면 전액환불”이란 광고를 보고 현수막에 적힌 전화번호 053-981-4100을 보고 전화를 걸어 2012. 9. 초순경 대구시 동구 검사동 번지 미상 상호 미상의 빌라에 찾아가 50대 후반 아주머니에게 상담 후 피진정인 회사에서 생산된 제품 삼푸와 동의생모 액 45만원 3개월 분 상당을 현금 구입(당시 지점주는 현금영수증을 발부하여주지 않았음)하여 삼푸를 사용하고 위 제품 액을 바르면 6개월 내 100% 발모되어 원상태가 된다는 광고를 믿고 현재까지 약 10개월 가량을 삼푸를 사용하고 두피에 뿌려 보았으나 전혀 발모되지 않아 그 사실에 대하여 지점장 아주머니에게 이약이 진정 효과가 있는 제품이냐고 물어 보니 그러지 말고 두피 특별 관리를 받아 보라고 권하며 총판 지점을 가르쳐 준다고 하면서 올해 5월 말경 동구 만촌1동 416-6번지 소재 동의생모 대구지점에 소개를 해주어 그 장소에 가보니 그 제품을 다시 사용하면서 일주일에 한번씩 케어를 받으면 2013. 9 말까지는 머리가 원상태가 된다(그곳 근무하는 박실장이란 40대 여자, 1회 2만원 총 11회 22만원 먹는 약 24만원 상당)라고 하여 지금까지 케어 받고 위 제품을 사용하여도 외관상 변한것이 하나도 없어 항의를 하니 머리 사진을 찍어 보자고 하여 컴퓨터에 사진을 찍어 보니 머리카락이 육모로 바뀌는 단계라고 하면서 계속 관리를 받으라고 종용하였습니다.<br>
광고는 분명 6개월내 모든 머리카락이 정상적으로 바뀐다고 광고를 해놓고 1년이 지나도 별 호전이 없습니다.<br>
그리고 지점에서 시키는 대로 하루 3번 이상 뿌리고 쌈푸를 칠하여 5분이상 있다가 세척하라는 지시를 꼭 따랐는데도 호전이 없는 것으로 보아 피진정인의 제품은 전혀 발모에 도움을 주지 못하는 것으로 국민을 우롱내지는 속이는 식으로 영업을 하여 이득을 취하고 있고 그 사실을 적시하니 지금까지 발신인이 손해를 본 약값 약 200만원(정확한 금액을 확인할 수 없는 것은 당시 현금을 주어도 영수증을 발부하지 않아 탈세 의심도 피할수 없음)가량과 과대광고 및 인증되지 않는 제품을 소비자들에게 판매 하는 행위를 중단하고 저가 손해 본 금액을 즉시 보상해달라고 진정서를 제출하오니 앞으로 다른 사람도 저와 같은 피해를 입지 않도록 조치하여 주시고 위 피진정인의 제품에 대하여 철저한 조사와 탈세 의혹도 밝혀 주시기 바랍니다. 안녕히 계십시요<br>
<br>
<br>
2013. 7. 15. <br>
위 이** 보냄
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1,진정인<br>
주소 : 대구시 동구 도동 338-1번지<br>
성명 : 이 * * 생년월일 1054, 07, 07<br>
휴대전화 : 011-***-****<br>
2,피진정인<br>
주소 : 인천시 남구 고잔동 718-8번지 <br>
성명 : (주)동의생모 대표<br>
3,내용<br>
존경하시는 소비자 보호원장님 대한민국 상거래 질서를 위해 불철주야 고생이 많으십니다. <br>
진정인은 피진정인이 생산하는 제품 동의생모라는 제품을 대구시 동구 소재 불로 삼거리에 설치한 길거리 현수막에 “대머리 100% 해결 안되면 전액환불”이란 광고를 보고 현수막에 적힌 전화번호 053-981-4100을 보고 전화를 걸어 2012. 9. 초순경 대구시 동구 검사동 번지 미상 상호 미상의 빌라에 찾아가 50대 후반 아주머니에게 상담 후 피진정인 회사에서 생산된 제품 삼푸와 동의생모 액 45만원 3개월 분 상당을 현금 구입(당시 지점주는 현금영수증을 발부하여주지 않았음)하여 삼푸를 사용하고 위 제품 액을 바르면 6개월 내 100% 발모되어 원상태가 된다는 광고를 믿고 현재까지 약 10개월 가량을 삼푸를 사용하고 두피에 뿌려 보았으나 전혀 발모되지 않아 그 사실에 대하여 지점장 아주머니에게 이약이 진정 효과가 있는 제품이냐고 물어 보니 그러지 말고 두피 특별 관리를 받아 보라고 권하며 총판 지점을 가르쳐 준다고 하면서 올해 5월 말경 동구 만촌1동 416-6번지 소재 동의생모 대구지점에 소개를 해주어 그 장소에 가보니 그 제품을 다시 사용하면서 일주일에 한번씩 케어를 받으면 2013. 9 말까지는 머리가 원상태가 된다(그곳 근무하는 박실장이란 40대 여자, 1회 2만원 총 11회 22만원 먹는 약 24만원 상당)라고 하여 지금까지 케어 받고 위 제품을 사용하여도 외관상 변한것이 하나도 없어 항의를 하니 머리 사진을 찍어 보자고 하여 컴퓨터에 사진을 찍어 보니 머리카락이 육모로 바뀌는 단계라고 하면서 계속 관리를 받으라고 종용하였습니다.<br>
광고는 분명 6개월내 모든 머리카락이 정상적으로 바뀐다고 광고를 해놓고 1년이 지나도 별 호전이 없습니다.<br>
그리고 지점에서 시키는 대로 하루 3번 이상 뿌리고 쌈푸를 칠하여 5분이상 있다가 세척하라는 지시를 꼭 따랐는데도 호전이 없는 것으로 보아 피진정인의 제품은 전혀 발모에 도움을 주지 못하는 것으로 국민을 우롱내지는 속이는 식으로 영업을 하여 이득을 취하고 있고 그 사실을 적시하니 지금까지 발신인이 손해를 본 약값 약 200만원(정확한 금액을 확인할 수 없는 것은 당시 현금을 주어도 영수증을 발부하지 않아 탈세 의심도 피할수 없음)가량과 과대광고 및 인증되지 않는 제품을 소비자들에게 판매 하는 행위를 중단하고 저가 손해 본 금액을 즉시 보상해달라고 진정서를 제출하오니 앞으로 다른 사람도 저와 같은 피해를 입지 않도록 조치하여 주시고 위 피진정인의 제품에 대하여 철저한 조사와 탈세 의혹도 밝혀 주시기 바랍니다. 안녕히 계십시요<br>
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2013. 7. 15. <br>
위 이** 보냄
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당발모제의 효과가 없어 매우 실망스러우시리라 생각합니다. 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.