[ 컴닥터 ] 변함없는 컴닥터 as실체
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- 작성자 : 이선영
- 조회수 : 170회
- 작성일 : 13-08-10 13:00:34
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7월20일 컴닥터를 불러수리를 했습니다
데스크탑은 새제품으로 구입한지 한달조금넘었고
제가 집에 없을때 어머니께서 인터넷고스돕을 치다가 컴퓨터가 고장난거같다며 컴기사를 불렀습니다
컴기사는 그래픽카드가 고장났다며 어머니께 말을하고 가져갔다해서
귀가하고 그사실을 듣고 컴기사에게 전화해서 그래픽카드를달라고 했습니다 택배로보내주겠다는 말만하고 아직까지 연락한번없습니다
고장이날이유도 고장이났어도 as를 받을수 있는건데 제 그래픽카드는 어디에있는건지 알수도없습니다 너무 억울하고 분통합니다
컴닥터측은 묵묵부답입니다
데스크탑은 새제품으로 구입한지 한달조금넘었고
제가 집에 없을때 어머니께서 인터넷고스돕을 치다가 컴퓨터가 고장난거같다며 컴기사를 불렀습니다
컴기사는 그래픽카드가 고장났다며 어머니께 말을하고 가져갔다해서
귀가하고 그사실을 듣고 컴기사에게 전화해서 그래픽카드를달라고 했습니다 택배로보내주겠다는 말만하고 아직까지 연락한번없습니다
고장이날이유도 고장이났어도 as를 받을수 있는건데 제 그래픽카드는 어디에있는건지 알수도없습니다 너무 억울하고 분통합니다
컴닥터측은 묵묵부답입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되,수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 주말보내시기 바랍니다.