[ 월마켓 ] <월마켓>사이트 사기신고합니다.
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- 작성자 : 조예진
- 조회수 : 144회
- 작성일 : 13-08-06 15:11:22
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<월마켓>이라는 멀티 쇼핑몰에서 여름샌들을 구매하였는데 다른쇼핑몰에 비해서 가격이 싸고 종류가 다양해서 의심은 하였지만 구매자 후기나 그런점에서 신뢰를 얻어서 구매하엿는데 7월24일날 구매하여서 여태까지 못받았습니다. 제품번호도하나 없었고. 너무 오지않아서 환불요청을 한 상태이며, 환불 또한 일주일채 못받고있습니다.월마켓 고객센터는 전화조차받지 않고 있으며,생각보다 피해자들의 규모가 커서 신고하게되었습니다.다른 피해자가 생기지 않도록 최대한 빠른 조치를 취해주시면 감사하겠습니다.
첨부파일
- 20130725_140103.jpg (1.6M) DATE : 2013-08-06 15:11:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 신발이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.