[ 거창맛보쌈 방화동 ] 불량 보쌈집 신고합니다
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- 작성자 : 김용남
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-08-08 17:09:14
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강서구 방화동에 있는 거창맛보쌈집에 오늘 보쌈을 시켰는데
김치는 반만들어있고 막국수는 소스가없고 보쌈은 중자인데 고기는20조각도 없고 화가나 환불해달라고 전화했더니 중간에 끊어버리고 계속 전화를 회피합니다 웃긴건 KBS2 SBS에 맛집이라고 선전 달고 파는곳입니다
이런 몰상식한곳을 고발합니다
김치는 반만들어있고 막국수는 소스가없고 보쌈은 중자인데 고기는20조각도 없고 화가나 환불해달라고 전화했더니 중간에 끊어버리고 계속 전화를 회피합니다 웃긴건 KBS2 SBS에 맛집이라고 선전 달고 파는곳입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달시키신 음식의 좋지않은 품질과 그로인한 업체의 전화응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.