[ 현대mn소프트 ] 롯데홈쇼핑에서 구매한 현대 mn블랙박스 거치대 파손 as불량
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- 작성자 : 김기문
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-08-02 09:35:31
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3주전에 홈쇼핑에서 구매한 현대 mn소프트 블랙박스의 거치대가
운행중에 갑자기 떨어져서 운전중에 사고가 날뻔 하였습니다
그래서 근처 직영점에 as를 받기 위해 현대mn소프트 고객센터에
연락해서 위치를 물어 볼려고 하니 홈쇼핑에서 구매한제품의 부품은 직영점 부품을
배치를 하지 않는다며 롯데홈쇼핑에 책임을 전가 시켰습니다
분명 설치기사는 as를 직영점에서 바로 받을수 있다고 말을 하였는데 고객센터에서는 바로 받을수 없고
거치대 부품을 주문하고 2일정도 소요 시간이 걸린다고 합니다.
블랙박스 특성상 예측 할 수 없는 사고에 대비 해서 설치 하였는데
as는 바로 할수 없다고 하니, 블랙박스를 미설치를 하고 다녀야 합니다.
그러나 현대mn측에서는 직영점에 부품이 없는게 당연하다는 듯이 소비자에게 책임을
전가 시키고 있습니다.
홈쇼핑에서 구매 했다고 하여 as의 사각지대에 서 있으니 소비자는 정말 화가 치밀어 오릅니다
차별대우 시정 될 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
운행중에 갑자기 떨어져서 운전중에 사고가 날뻔 하였습니다
그래서 근처 직영점에 as를 받기 위해 현대mn소프트 고객센터에
연락해서 위치를 물어 볼려고 하니 홈쇼핑에서 구매한제품의 부품은 직영점 부품을
배치를 하지 않는다며 롯데홈쇼핑에 책임을 전가 시켰습니다
분명 설치기사는 as를 직영점에서 바로 받을수 있다고 말을 하였는데 고객센터에서는 바로 받을수 없고
거치대 부품을 주문하고 2일정도 소요 시간이 걸린다고 합니다.
블랙박스 특성상 예측 할 수 없는 사고에 대비 해서 설치 하였는데
as는 바로 할수 없다고 하니, 블랙박스를 미설치를 하고 다녀야 합니다.
그러나 현대mn측에서는 직영점에 부품이 없는게 당연하다는 듯이 소비자에게 책임을
전가 시키고 있습니다.
홈쇼핑에서 구매 했다고 하여 as의 사각지대에 서 있으니 소비자는 정말 화가 치밀어 오릅니다
차별대우 시정 될 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
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