[ 택지몰 ] 신발 사기당했어요
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- 작성자 : 김민희
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-07-31 17:59:00
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지난 2013년 6월 20일 인터넷 쇼핑몰 택지몰에서 리복 펌프퓨리 운동화를 샀습니다. 배송이 15일
~ 20일 걸린다는 소리를 듣고 기다렸는데 7월 8일 배송이 되지않았는데도 불구하고 쇼핑몰 주문
란에 배송완료가 떳고 저는 놀라 쇼핑몰 고객센터에 연락하였습니다. 답변은 이제 운동화가 홍콩
에 도착하여서 배송완료가 뜬것이니 놀라지 말고 일주일을 더 기다려야한다는 소리를 들었습니다.
그 후 원래 배송 만기일(7월 10일)에 6일을 기다린 7월 16일 고객센터에 연락을 해보니 제가 주
문한 제품을 포함한 제품들이 오늘(7월 16일) 한국에 도착했으니 토요일 안에 받아볼 수 있을꺼라
는 답변을 들었습니다. 그리고 토요일이 지나 7월 22일, 배송중이라는 문구는 떳으나 운송장번호
가 안 떳고 고객센터는 전화도 안 받기 시작했습니다. 그리고 어제 7월 30일 주문조회란의 주문건
은 삭제되었고 환불은 되지 않은 상태입니다. 공지에는 23일이 후 일괄 배송되었다는 소리만 써있
구요. 고객센터는 아예 신호조차 가지 않는 상태입니다. 다행히 처음 써보는 쇼핑몰에 대한 기록을
항상 남겨버릇해서 캡처와 한 번의 녹취가 남아있습니다.
위의 글을 쓴 시점에 사이트는 그대로 남아있었는데요. 오늘 7월 31일 확인해보니 지금은 사이트가 사라졌습니다. 이거 돈 돌려받을 수 있는건가요? 환불 요청한 사람들도 돈 못받았다던데....
~ 20일 걸린다는 소리를 듣고 기다렸는데 7월 8일 배송이 되지않았는데도 불구하고 쇼핑몰 주문
란에 배송완료가 떳고 저는 놀라 쇼핑몰 고객센터에 연락하였습니다. 답변은 이제 운동화가 홍콩
에 도착하여서 배송완료가 뜬것이니 놀라지 말고 일주일을 더 기다려야한다는 소리를 들었습니다.
그 후 원래 배송 만기일(7월 10일)에 6일을 기다린 7월 16일 고객센터에 연락을 해보니 제가 주
문한 제품을 포함한 제품들이 오늘(7월 16일) 한국에 도착했으니 토요일 안에 받아볼 수 있을꺼라
는 답변을 들었습니다. 그리고 토요일이 지나 7월 22일, 배송중이라는 문구는 떳으나 운송장번호
가 안 떳고 고객센터는 전화도 안 받기 시작했습니다. 그리고 어제 7월 30일 주문조회란의 주문건
은 삭제되었고 환불은 되지 않은 상태입니다. 공지에는 23일이 후 일괄 배송되었다는 소리만 써있
구요. 고객센터는 아예 신호조차 가지 않는 상태입니다. 다행히 처음 써보는 쇼핑몰에 대한 기록을
항상 남겨버릇해서 캡처와 한 번의 녹취가 남아있습니다.
위의 글을 쓴 시점에 사이트는 그대로 남아있었는데요. 오늘 7월 31일 확인해보니 지금은 사이트가 사라졌습니다. 이거 돈 돌려받을 수 있는건가요? 환불 요청한 사람들도 돈 못받았다던데....
첨부파일
- 택지몰 사기.zip (2.0M) DATE : 2013-07-31 17:59:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발구입 관련한 사기를 당하셨다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.