[ 현대자동차동심서비스 ] 아직도 이런식의 영업행태가 존재함을 고발합니다.
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- 작성자 : 방인규
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-07-31 07:56:11
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2013.7.29월요일 서울강동구성내동소재 현대자동차동심자동차점에 엔진이상으로 본인의 차랑을 정비의뢰한 바 정비소에선 5번점화코일 이상으로 판단되나 엔진개방작업의 어려움을 이유로 나머지 모든 점화플러그 교체을 권유하였으나 본인은 정비료등의 부담을 이유로 해당 부품만 교체를 요청하였고 정비소에선 더 상이상 작업을 할 수없다고 하여 본인은 타 정비소로 이관해 줄것을 요청했더니 엔진개방등에 대한 15만원 상당의 정비료를 요청하여 너무 과한 정비료라고 항변하였고 이 과정에서 서로 언쟁까지 하다 본인이 당해 정비소 소장한테 욕설까지 한 것이 사실입니다. 급기야 소장은 해체상태로 견인해서 가라는 요구로 정말로 견인해서 인근 타 정비소에 수리를 맡겼습니다. 그런데 뭔가가 찜찜한 느낌이었는바 차를 자세히 살펴보니 조수석 앞 바퀴 휀다부분에 10센티가량의 고의적으로 긁은 깊은 상처가 있었습니다. 본인은 차를 끔직이 관리하는지라 여지것 잔기스하나 없이 관리해왔습니다. 그 정비소에서 햇고지한 것이라는 것이 심증적으로 너무도 뻔 한데 결정적인 물증이 없네요 그래서 관할 강동경찰서 형사과에 재물손괴죄 로 사건접수하였고 담당 형사님도 누군가가 고의로 상처를 낸것은 확실하다고 하더군요.제가 지금 심정으로 정작 답답한것 차상처 보다 소비자는 차량진단에 따른 정비나 수리의 범위를 어느정도 취사선택 할 수 있는 기회가 없는가 하는 것 입니다. 당해 고장부품만 교체해줄 것을 간곡히 요청하는데 정비소자신들의 요구데로 따르지 않으면 진행된 상태의 작업을 중단하겠고 딴데로 갈거면 해체상태로 가라는게 이게 지금 시대에 말이되는 영업형태입니까? 사람으로치면 수술한다고 개 복해놓고 우리 요구데로 따르지 않으면 개복상태로 환자가 직접 다른병원으로 가라는것 하고 뭐가 틀리단 말입니까?
참으로 어처구니가 없습니다. 사회적으로도 이런 썩은 관행을 뿌리뽑기 위하여 저에게 힘이 되어 주셨으면 합니다. 감사합니다.
참으로 어처구니가 없습니다. 사회적으로도 이런 썩은 관행을 뿌리뽑기 위하여 저에게 힘이 되어 주셨으면 합니다. 감사합니다.
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- 20130730_182247.jpg (2.6M) DATE : 2013-07-31 07:56:11
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