[ 대영정보시스템 ] 경동택배 전화도 받지 않고 물건 파손 해 놓고 계속해서 확인만 해 봐야 한다는 어이없는 경우
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- 작성자 : 박성민
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-08-01 14:41:27
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경동화물로 물건은 보냈는데 고가의 부 품이 파손되었지만 본사는 전화를 몇일 동안 전화를 안 받고, 영업점은 확인만 해보 겠다 하고 전화 회피하고, 바쁘다며 전화 확 끊어버리고 이런경우 어떻게 피해보상 받을 수 있나요 제가 생각하기에 본사에서 이런 컨플레인 걸려오면 그냥 계속 미루라고 지시하는 듯 한데...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당화물 이용중 고가의 물건이 파손되었는데도 불구하고 책임회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 택배 운송 중 멸실되었을 경우 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급받을 수 있습니다. 소비자가 운송장에 운송물의가액을 기재하지 아니한 경우, 인도예정일의 인도 예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액 지급요구할 수 있습니다. 훼손이 되었을 경우 멸실된 제품에 대해 보상기준이 적용됩니다. 사업체에 내용증명으로 피해보상을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.