[ 음식 ] 음식물처리기
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- 작성자 : 최원재
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-07-30 20:54:08
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음식물 처리기를 구입하고 쓰고 있습니다. 하지만 구입후 한달후부터 연락을 받지 않고 있습니다. 간단한 에이에스를 신청하려하는데 연락이 안되서 힘듭니다. 마치 기다렸듯이 한달을 채우고 더이상 연락을 안받는 태도가 너무 불량 스럽고 소비자를 기망하는 듯합니다. 200만원짜리 기계를 사고서 마치사기당한듯한 기분이 듭니다. 어떻게 해서든 판매자에게 배상 받고 십습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.