[ 티몬-머시마슈신발 ] 티몬-머시마슈샌달 불량품 환불거부 및 여상담원 막말
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- 작성자 : 김채현
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-07-22 19:49:50
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티몬에서 샌달을 하나 구입했는데 불량이 왔다. 샌달이 발목을 겨우 감고 잠겨지지도 않았다. 당연히 환불신청하고 사유적고 환불계좌적었다. 수거해간다음 부재중있어서 전화를 했더니 그 회사였고 담당통화중이라며 이것저것필요한거 물어와서 사유내용전화 다 알려줬다. 좀있다 담당여상담원 전화와서 자기가 뭘 잘못눌러서 전화했다며 또다시 첨부터 질문했다.
밧데리 다되가서 필요한것 빨리말하고 밧데리 다되간다고 하니까 '저기요 왜 반말이야 무시하냐' 며 불량품 보내서 미안하다는 말은 없고 적반하장격으로 어린상담원이 막반말을 해대며서 횡설수설하면서 전화끊는다. 당연히 다시 전화햇더니 받고 바로 끊기를 반복한다. 뭐가 무섭고 쪼는건지 그냥 불량품응대는 무조건 다 이렇게 하는건지 어이없고 황당하다.
전화를 계속 끊기만해서 티몬에 전화했더니 계속 통화중 안받는다. 게다가 더욱 황당한 것은 불량품보내놓고 배송료뺀 금액 환불해놧다. 황당하다 소셜은 구입하지 말아야겠다는 생각을 굳히게 되었다.
밧데리 다되가서 필요한것 빨리말하고 밧데리 다되간다고 하니까 '저기요 왜 반말이야 무시하냐' 며 불량품 보내서 미안하다는 말은 없고 적반하장격으로 어린상담원이 막반말을 해대며서 횡설수설하면서 전화끊는다. 당연히 다시 전화햇더니 받고 바로 끊기를 반복한다. 뭐가 무섭고 쪼는건지 그냥 불량품응대는 무조건 다 이렇게 하는건지 어이없고 황당하다.
전화를 계속 끊기만해서 티몬에 전화했더니 계속 통화중 안받는다. 게다가 더욱 황당한 것은 불량품보내놓고 배송료뺀 금액 환불해놧다. 황당하다 소셜은 구입하지 말아야겠다는 생각을 굳히게 되었다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 불량 신발을 배송해놓고는 배송비를 요구하다니 황당하셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)품질상의 하자를 판단해야만 배송료를 부담할 사람을 가려낼 수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.