호텔 방에 물이 세요 > 소비자 상담 게시판

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[ 광주 센트럴관광호텔 ] 호텔 방에 물이 세요

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  • 작성자 : 손광락
  • 조회수 : 63회
  • 작성일 : 13-07-31 00:55:30

본문

환불은 당연하고
배상을 해달라고 했어요
배상은 없데요 원칙이라네요

호텔방에 들어와서 수리한다고 삼십분이나 소비했어여

광주에 호텔방이 없어서 옮겨주지도 못한다고
결국
열시에 시작해서 자정에
그 호텔 앞 모텔로 왔어요
딸 아이 둘 데리고. ㅠㅠ

배상받을 방법없을까요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

숙박하신 호텔방에 누수로인해 저녁늦게 자녀분과 고생을하시게되어 무척 속상하셨겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준 숙박업에서는 입실 후 퇴실한 경우 별도의 환급 및 배상에 대한 기준이 없습니다. 따라서 누수가되어 피해를 보신 경우 숙박요금 반환에 대해서는 호텔 측과 협의해 볼 사항이며 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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