[ 카라토 ] 웹사이트 회원가입시 소액결제 진행
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- 작성자 : 송영집
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-07-26 22:03:18
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카라토라는 웹사이트에 접속해 회원가입을 했는데 가입과 동시에 소액결제가 진행이 되었습니다. 통신사에 확인한 결과 블루베리라는 업체로 소액결제가 진행되었으며 다날 (소액결제회사 031-697-1004)에 확인한 결과 월요일이나 화요일 처리해준다고는 약속을 받았습니다. 하지만 이렇게 단순히 회원가입으로 결제가 이뤄진다는점을 악용하는 업체라는 생각이 들어 또다른 피의자가 생기지 않도록하는 차원에서 글을 올립니다. 그리고 아직 제 결제취소가 마무리 된 상태가 아니라는 점도 참고해 주시기 바랍니다.
수고하세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 결제가 진행되어 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.