[ 헬로모바일 ] 지원금 이행 불이행
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- 작성자 : 김창완
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-07-28 17:53:24
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<p>헬로모바일 대리점 연락처 070 7641 0093 </p><p>팀장010 **** **** 계약당시 한달에10500원*12개월인데 <br>
현재까지 5개월분만 입금이 되고 입금이 되지않고 처리해준다고 하더니 이제는전화도 받지않네요 약속을 지키지 않아 문자로 통보했는데 아무런 연락없어신고합니다</p>
현재까지 5개월분만 입금이 되고 입금이 되지않고 처리해준다고 하더니 이제는전화도 받지않네요 약속을 지키지 않아 문자로 통보했는데 아무런 연락없어신고합니다</p>
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 지원금 지원약속이 지켜지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 휴일 되세요.