[ 삼성 ] 삼성전자 세탁기 수리관련
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- 작성자 : 석진우
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-07-30 18:36:37
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안녕하세요
전 이 주소에서 살고있는 세입자 입니다.
삼성 측에서 a/s 관련 부당한 행위를 하여서 글적습니다.
세탁기에 전원이 나가서 a/s를 불렀습니다.
전자쪽 문제라면서 전자기판을 새것으로 갈았으나 마찬가지로 전원이 들어오지 않았습니다.
이에 이따가 다시 방문하겠다하고 돌아가고
(단순 전자기 문제라면 기판을 새 것으로 갈았을 시 전원이 들어와야 합니다.)
그 사이 전 임대인께 말씀드려야 할 것 같아서 전화를 드렸습니다.
그랬더니 원래 이 세탁기가 많이 말썽이었다고 합니다.
단순 전자기판 문제가 아닌 모터에 문제가 있어서 전자쪽에 문제가 생긴 거라고 합니다.
문제는 a/s기간이 모터는 3년 그외의 것은 1년 이라고 합니다.
모터 이상으로 수리를 하게 되면 무료이고
전자기 이상으로 수리를 하게 되면 유료이기에(12만원돈)
그 쪽으로 몰고가서 수리를 하려고 하는 것이라고 합니다.
기 사례로 같은 건물 다른 층의 세입자분 역시 부당한 서비스를 받을 뻔 하다가
소비자고발센터의 도움으로 정상적인 서비스를 받았다고하여
이렇게 글을 적어봅니다.
조속히 문제가 원만하게 해결되었으면 좋겠습니다.
전 이 주소에서 살고있는 세입자 입니다.
삼성 측에서 a/s 관련 부당한 행위를 하여서 글적습니다.
세탁기에 전원이 나가서 a/s를 불렀습니다.
전자쪽 문제라면서 전자기판을 새것으로 갈았으나 마찬가지로 전원이 들어오지 않았습니다.
이에 이따가 다시 방문하겠다하고 돌아가고
(단순 전자기 문제라면 기판을 새 것으로 갈았을 시 전원이 들어와야 합니다.)
그 사이 전 임대인께 말씀드려야 할 것 같아서 전화를 드렸습니다.
그랬더니 원래 이 세탁기가 많이 말썽이었다고 합니다.
단순 전자기판 문제가 아닌 모터에 문제가 있어서 전자쪽에 문제가 생긴 거라고 합니다.
문제는 a/s기간이 모터는 3년 그외의 것은 1년 이라고 합니다.
모터 이상으로 수리를 하게 되면 무료이고
전자기 이상으로 수리를 하게 되면 유료이기에(12만원돈)
그 쪽으로 몰고가서 수리를 하려고 하는 것이라고 합니다.
기 사례로 같은 건물 다른 층의 세입자분 역시 부당한 서비스를 받을 뻔 하다가
소비자고발센터의 도움으로 정상적인 서비스를 받았다고하여
이렇게 글을 적어봅니다.
조속히 문제가 원만하게 해결되었으면 좋겠습니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.