[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 얼음정수기 AS 후 설지 못함.
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- 작성자 : 배경란
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-08-20 11:34:36
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월6일날 웅진코웨이 얼음정수기 AS기사 박철웅씨가 방문하여 기게 전원버튼에 이상이 있으시다 하셔서 기계를 가지고 가신 후 8월15일날 설치 해 주신다 하시곤 하루 종일 연락두절이 되어 고객센타 쪽으로 연락을 드리니 그쪽에서도 기사나 센타랑 연락이 안됀다 하셔서 8월16일날 해지부서와 센타담당 연락 요청하였으나 박철웅기사만 연락이 오시고 센타담당과 해지부서 연락을 받지 못 하였음.
8월17일 고객센타로 다시 연락하여 지금 처리가 어떻게 돼어가고 있는지 확인 해보니 전혀 처리가 돼어가고 있는거 없음.
그날까지도 정수기 설치는 못 했었음.
고객센타 쪽으로 연락을 해도 담당팀장과 통화해도 전혀 해결 될 상황도 안보이고 센타팀장은 알아서 하라는 식임.
얼음정수기 위약금 없이 해지 요청함.
8월17일 고객센타로 다시 연락하여 지금 처리가 어떻게 돼어가고 있는지 확인 해보니 전혀 처리가 돼어가고 있는거 없음.
그날까지도 정수기 설치는 못 했었음.
고객센타 쪽으로 연락을 해도 담당팀장과 통화해도 전혀 해결 될 상황도 안보이고 센타팀장은 알아서 하라는 식임.
얼음정수기 위약금 없이 해지 요청함.
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