현관문 설치후 잔금 20만원 미입금때문에 > 소비자 상담 게시판

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[ 현관문 열쇠집 상호 ] 현관문 설치후 잔금 20만원 미입금때문에

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  • 작성자 : 김경애
  • 조회수 : 90회
  • 작성일 : 13-07-22 10:40:00

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7월16일 밤10시넘어서 갑자기 현관문이 안 열여 벽에 붙어 있는 전화번호보고 전화함 이것저것 고장이나서 열쇠만 분리후 7월17일 아침에와서 터치현관문열쇠교환 현관앞 방충망하는 사람 아시는분 계시냐고 물으니지자기들이 한다고 해서 방충망까지해달고 함 몇군데가 고장이나서 교환해야한다길래 교환해라고 함 이렇게 몽땅 2만원깍아서 45만원 견적이 나옴 일이 있어 다 설치하는 걸 못보고 해놓고 가시라고했음 현관문시킬때 17만원이라하길래 카드되냐고 물으니 안된다고 사장님이 말을했어 한꺼번에 줄려니 좀 그렇다고 하니 계좌이체로 나중에 해달라고 함
저희집 아저씨가오셔서 방충망하는 방법알려주고 갔다고 문자옴
7월18일 20만원입금함 잔금은 언제주냐고 문자 왔길래 현재잔고가 없어 바로 입금해준다고 문자함 7월19일 일이 있어 정신없이 한다고 입금하는걸 잊었음 그리고 7월 20일 토요일 아침9시부터시작해서 받을때까지전화번호 바꾸어가면서 보통6통씩 부재중 전화가 와있었음
아침부터저녁까지 집중적으로 전화가 왔으며 문자로 왜전화피하느냐  문자무시하느냐며 문자가 왔었음
7월21일 밤11시30분경 모르는 번호로 전화벨이 울리더만 바로 문자가
왔음 고소하고 경찰동원한다고 참 황당해서
설치하고 이틀이 지나서 전 설치한거 확인하니깐 현관문은 붕~~떠 있고 방충망잠금장치는 두번 사용하고 떨어졌음 아주 조잡하게 이중테이프로 붙여놓았더라구요 그래서 월요일 잔금줄때 아저씨 오시라해서
손봐달라고 할려구했는데 어제문자보고 잠을 자지못했어요너무억울하다해야하나 살다살다 이런경우는 처음이라
집을 모른것도 아니고 전화 안받으면 설치후 잘되고 있나 확인할겸 집으로찾아오년되지 법을 굉장히 좋아하시는 분인가봐요
지금은 방충망이고 현관열쇠고 반품하고 싶습니다 이런수노를 당하면서 순수히 돈드리고 해결하기는 싫습니다
좋은 방법 없을까요 신용카드결재 거부로도 신고 할수있나요 이렇게 문자온것도 제가 업체로 처리할수 있는 방법이 없을까요 오늘로5일짼데 반품가능한가요 이런일로 경찰동원이 됩니까 고소도 되나요
원만히 해결하기 싫습니다 어떻게 하면 좋겠습니까 답변 부탁드립니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에 현관문과 방충망 설치후 잔금을 조금늦게 준다는 이유만으로 협박를 하더니 설치하자까지 발생하여 억울하시리라 생각됩니다. 시공상 중대한 하자로 방충망(현관문)의로서 기능이 안 된다면 재시공 요구 가능합니다. 거부할경우 내용증명 발송하여 이의제기 하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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