[ 삼성 ] 삼성 as센터 사람 우롱하나요?
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- 작성자 : 김윤혜
- 조회수 : 520회
- 작성일 : 13-07-23 22:02:39
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새 건물에 첫 입주해서 올 여름 처음 에어컨을 틀었습니다
차가운 바람이 나오지 않아 삼성전자 최초 7월 15일 16일쯤 방문 요청해서 수요일 as기사님 방문하셨습니다
확인결과 에어컨 자체에 문제있는 부분 아니고 외관에 설치된 기계에 문제라 로프를 타고 2인 1조로 같이 수리해야하는 부분이라 익일 방문약속하시고 가셨습니다
익일 제가 방문했던 기사님 휴대폰으로 연락드려 방문가능일 여쭤보니 최소 7월 30일이후 방문 가능하다고 하셨습니다
지인도 에어컨 as일 해 봐서 들은얘기가 로프타고 하는 작업이 귀찮아서일부러 뒤로 많이 미룬다는 얘기를 듣고
삼성as센터 상담 예약해서 재상담 받았습니다
26일날 최초방문 가능하다고 하시더라구요
너무더워 생활이 안 되고있기에 더 빠른날 원한다 말씀드리니 확인해서 연락준다고 하시더군요
당일(금요일) 담당 팀장윗선에서 연락갈거다 라고 답변받았으나 끝내 연락오지 않았습니다
익일 제가 열받아서 삼성as홈페이지에 적은 글 보고 연락이 오더군요
확인해서 팀장님 재연락갈거다 말씀하셨습니다
당일 오후 3시 넘어서 연락받았으나
다음주부턴 평일에 집에있는 사람이 없으니 평일 오후 7시이후나
토요일 방문 중 가능 한 날 확인해서 연락준다고 하시길래
언제쯤 그 연락을 받을 수 있는지 여쭤봤더니
네 감사합니다 하고 끊으시더라구요?
물론 제 말을 잘 못 듣고 잘못 대답하신거겠지하고 연락온 번호로 다시전회해봤습니다
전화 안 받으시구요
연락기다렸습니다
계속 연락없길래 오늘 다시삼성as센터 전화 해서 왜연락없는지
확인해서 어떠한 일이있어도 당일내로 제 휴대폰으로 연락주기로하셨구요
지금 밤 10시인데 아직 삼성전자연락없네요
도대체 에어컨 하나 때문에 몇 번을 직접 전화걸어야하고
몇 번을 약속 어긴 건가요
삼성전자 소비자 이딴식으로 우롱합니까?
더이상 삼성전자에서 무슨 말을 하든 믿을수가 없네요
어이가없어서 헛웃음나옵니다
차가운 바람이 나오지 않아 삼성전자 최초 7월 15일 16일쯤 방문 요청해서 수요일 as기사님 방문하셨습니다
확인결과 에어컨 자체에 문제있는 부분 아니고 외관에 설치된 기계에 문제라 로프를 타고 2인 1조로 같이 수리해야하는 부분이라 익일 방문약속하시고 가셨습니다
익일 제가 방문했던 기사님 휴대폰으로 연락드려 방문가능일 여쭤보니 최소 7월 30일이후 방문 가능하다고 하셨습니다
지인도 에어컨 as일 해 봐서 들은얘기가 로프타고 하는 작업이 귀찮아서일부러 뒤로 많이 미룬다는 얘기를 듣고
삼성as센터 상담 예약해서 재상담 받았습니다
26일날 최초방문 가능하다고 하시더라구요
너무더워 생활이 안 되고있기에 더 빠른날 원한다 말씀드리니 확인해서 연락준다고 하시더군요
당일(금요일) 담당 팀장윗선에서 연락갈거다 라고 답변받았으나 끝내 연락오지 않았습니다
익일 제가 열받아서 삼성as홈페이지에 적은 글 보고 연락이 오더군요
확인해서 팀장님 재연락갈거다 말씀하셨습니다
당일 오후 3시 넘어서 연락받았으나
다음주부턴 평일에 집에있는 사람이 없으니 평일 오후 7시이후나
토요일 방문 중 가능 한 날 확인해서 연락준다고 하시길래
언제쯤 그 연락을 받을 수 있는지 여쭤봤더니
네 감사합니다 하고 끊으시더라구요?
물론 제 말을 잘 못 듣고 잘못 대답하신거겠지하고 연락온 번호로 다시전회해봤습니다
전화 안 받으시구요
연락기다렸습니다
계속 연락없길래 오늘 다시삼성as센터 전화 해서 왜연락없는지
확인해서 어떠한 일이있어도 당일내로 제 휴대폰으로 연락주기로하셨구요
지금 밤 10시인데 아직 삼성전자연락없네요
도대체 에어컨 하나 때문에 몇 번을 직접 전화걸어야하고
몇 번을 약속 어긴 건가요
삼성전자 소비자 이딴식으로 우롱합니까?
더이상 삼성전자에서 무슨 말을 하든 믿을수가 없네요
어이가없어서 헛웃음나옵니다
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