[ KR리조트 ] 회원권 분양 환불
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- 작성자 : 물망초
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-07-31 10:36:51
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아버지께서 4월에 KR리조트 입회 계약서를 작성한 후 아버지께서 갑자기 사고를 당하셔서 회원권을 사용할 수 없게 되었습니다. 그래서 업체에 전화한 후 환불을 요청하니 환불은 아예 안된다고 합니다.
무조건 환불이 안된다고 하는 것이 말이 안되는 것 같은데 팔때는 고객님고객님 하면서 환불 얘기를 꺼내자 운전중이라며 전화를 끊으라는 식으로 얘기를 하는 업체한테 저는 어떻게 환불을 받을 수 있을까요?
무조건 환불이 안된다고 하는 것이 말이 안되는 것 같은데 팔때는 고객님고객님 하면서 환불 얘기를 꺼내자 운전중이라며 전화를 끊으라는 식으로 얘기를 하는 업체한테 저는 어떻게 환불을 받을 수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아버님께서 해당 리조트회원 가입후 사고를 당하시어 전혀사용을 못하게 되셨는데 환불이 불가하다고하니 걱정이많으시겠습니다. 방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 해당업체에 내용증명발송 하셔서 이의제기 하시기 바랍니다.다만 청약철회시점이 지난 상태에서의 계약해지는 중도해지에 해당하므로 일정한 위약금이 부과가 되리라 사료됩니다. 계약당시의 계약서를 근거로 해당업체와 해지에 대한 협의가 이루어지지 않을 시 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 모쪼록 건강한 하루되시기 바랍니다.