이전설치 신청하엿는데 자꾸 엘지에선 날짜를 미루네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 엘지 유플러스 ] 이전설치 신청하엿는데 자꾸 엘지에선 날짜를 미루네요

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  • 작성자 : 김일곤
  • 조회수 : 75회
  • 작성일 : 13-07-25 16:25:47

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예전에 살던 동네로 다시 이사를 하게되어 원래살던 집
다 좀 아랫쪽에 이사를 오게 되었습니다
그게 지난 일요일이네요
월요일 아침이 되서 인터넷 티비 전화 설치를 하기위해
고객센터에 전활 하였고 6시쯤 방문 주신다고 하더군요
여자친구가 인터넷 설치때문에 집에서 계속 기다리고 있었고
퇴근하여 집에 돌아가는길에 전화를 하여 설치됐냐
물었습니다. 당연히 아직 미설치 연락도 없이 7시가 넘었습니다!~
전화를 드렸더니 기사분은 병원이라고..
아프시다는데 하루참자 생각하고 다음날 언제 오네마네 선이젖어서 어떻네
 하시면서 시간은 또 저녁 7시반 짜증이 났지만 참았죠 그래도 설치가 되면 다
ㄴ오셔서 해보시더니 설치가 당장안되신다고 2~3일 기다리셔야
 한다고 고객센터에 항의를 했습니다 약정 두달 남았는데
그냥  해지 해달라고 그러니 상담원분이 요금 2만원 할인 해주고 공사하시ㅏ니 는분들께 이야기 잘해서 최대한리
설치해주겠다고 하시더군요 그말을 믿고 하루이틀 더참자 했습니다
오늘이 목요일 아직도 공사는시작도안했고시간은 또미뤄져서
 빨라야 토요일에 공사가 끝나고 월요일쯤 설치가능하겠죠
공사가 빠르지않다면 그이후가 되겠구요. 아무리 고객센터에
전화를해도 들리는 답변은 죄송하다의 무한반복이고 해결되는것 없이 기다리기만 해야하나요? 지키라고 있는 약속은  왜자꾸 어기면서 저보고 위약금내고 해지하라고 하는것이
이해가 안갑니다 고객사정은 신경도 안쓰고 안되니 마냥 기다리고 배째라는듯이 얘길하니 더욱 화가 나네요 지키지도 못하는 약속은 하지말아야할텐데요 꼭 바로 해지 됐으면 합니다.

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