[ ] http://hdtvnara.co.kr/ <<< 사이트 결제취소 관련
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- 작성자 : 손영석
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-07-29 10:29:29
본문
유료 사이트인지 모르고 가입을 하게 되었습니다.
가입즉시 바로 결제가 되었구 홈페이지 하단에 결제관련 글이 있는걸 뒤늦게 알게되어
바로 취소 메일을 보냈습니다.
그런데 메일두 안가구 오전 10시부터 근무라하여 30분동안 전화를 하였는데두
계속 통화중이구 어떻게 해야 될지???? ㅡㅡ;;
가입즉시 바로 결제가 되었구 홈페이지 하단에 결제관련 글이 있는걸 뒤늦게 알게되어
바로 취소 메일을 보냈습니다.
그런데 메일두 안가구 오전 10시부터 근무라하여 30분동안 전화를 하였는데두
계속 통화중이구 어떻게 해야 될지???? ㅡㅡ;;
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.