[ 지오피아 ] 지오피아 소액결제건
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- 작성자 : 배성광
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-07-29 21:19:22
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제가 한달전에 지오피아라는 스마트폰 채팅어플을 다운받았어요ㆍ7일간 공짜라고해서 몇분 사용하다가 탈퇴할려고 하니 3일간 탈퇴 안된다고해서 그냥 어플만 지웠어요ㆍㆍㆍ근데 얼마전에 느닺없이 13200원이 소액 결제로 빠져나가 버리네요ㆍᆢᆢᆢ제가 소액결제한다고 인증번호라도 왔음 말 안합니다ㆍᆢᆢᆢ이건 완전 사기 입니다 자기들 마음대로 결제 해버리고 소액결제 되었다고 다날인가에서 문자오고 이런 경우가 어디 있습니까ㆍ114에 전화해두 기다려달라는 말만하고 빠른시일내에 해결 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.