[ 삼성전자 ] 갤럭시4 lte a 카메라 및 근접센서
페이지 정보
- 작성자 : 김경수
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-08-15 11:52:43
본문
지난달(7월) 21일쯤 그동안 쓰던 아이폰4를 대신해서 갤럭시s4 lte a로 폰을 교체했는데요
지난주 (구매후 2주)부터 카메라가 먹통이 되고 먹통이 된순간 아무버튼도 눌러지지 않아서 전원을 끄거나
배터리를 뺏다가 껴야 다시 재작동이 되는 번거로움이 생겼습니다
한 번 두번 참다가 세번째가 되어서야 경기 구리지점 a/s센터를 찾아갔습니다
(참고로 저는 영업직에 근무하는 사람입니다 ... 시간이 돈이나 마찬가지구요)
총 한시간 반을 할애 하여 제가 얻어낸 결과는...
걍 카메라 부품교체랍니다
제가 화가나는건.... 새로 산 폰(거의 100만원에 육박)이 체 한달도 되지 않아서 저의 과실이 아닌
기기결함으로 나타나는 오작동을 걍 교체해 줄테니 쓰라는 것 밖에 되지 않는 삼성전자의 무책임한 태도와
a/s사원 외에 그위에 있는 관리직이란 인간들이 내가 좀 보자고 하니까 부재중이고 다른 사람과 면담중이라
두번이나 면담신청한 a/s사원을 걍 돌려보내서 다시 똑같은 대답만 하게한 사람들태도입니다
더 웃긴건 제 폰에 이상현상을 a/s기사도 잘 모르고 있고 폰통화중 잠시 꺼졌다가 통화후 다시 보면 켜져
야할 폰 화면이 그렇지 않은 현상에 대해서도 기사님은 정확한 증상을 모르고 있더군요
그럼 제가 어떤생각을 해야 하죠?
만들어 낸 회사에 근무하는 a/s기사도 모르는 기기결함을 대충 부속품 하나 교체 하고 다시 사용하다가
또 그같은 현상이 생겨서 다시 또 서비스센터를 들락날락해야 하는 건가요? (전 영업직입니다)
그 많고 많은 폰들 중에 제게 온 그폰이 결함을 가지고 있는 것도 짜증나지만 ... 뭐 그럴 수 있죠
그치만 그부분에 대해서 확실한 이상유무도 판단하지 못하는 삼성전자는 대충 대충 만져주고 넘어가지는 것은 정말 우리나라 최고의 회사에서 또 세계적으로도 최고의 분야에 있는 회사에서 해주는 a/s치고는
정말 아닌것 같습니다 정말 화가 나서 이렇게 글을 올립니다
지난주 (구매후 2주)부터 카메라가 먹통이 되고 먹통이 된순간 아무버튼도 눌러지지 않아서 전원을 끄거나
배터리를 뺏다가 껴야 다시 재작동이 되는 번거로움이 생겼습니다
한 번 두번 참다가 세번째가 되어서야 경기 구리지점 a/s센터를 찾아갔습니다
(참고로 저는 영업직에 근무하는 사람입니다 ... 시간이 돈이나 마찬가지구요)
총 한시간 반을 할애 하여 제가 얻어낸 결과는...
걍 카메라 부품교체랍니다
제가 화가나는건.... 새로 산 폰(거의 100만원에 육박)이 체 한달도 되지 않아서 저의 과실이 아닌
기기결함으로 나타나는 오작동을 걍 교체해 줄테니 쓰라는 것 밖에 되지 않는 삼성전자의 무책임한 태도와
a/s사원 외에 그위에 있는 관리직이란 인간들이 내가 좀 보자고 하니까 부재중이고 다른 사람과 면담중이라
두번이나 면담신청한 a/s사원을 걍 돌려보내서 다시 똑같은 대답만 하게한 사람들태도입니다
더 웃긴건 제 폰에 이상현상을 a/s기사도 잘 모르고 있고 폰통화중 잠시 꺼졌다가 통화후 다시 보면 켜져
야할 폰 화면이 그렇지 않은 현상에 대해서도 기사님은 정확한 증상을 모르고 있더군요
그럼 제가 어떤생각을 해야 하죠?
만들어 낸 회사에 근무하는 a/s기사도 모르는 기기결함을 대충 부속품 하나 교체 하고 다시 사용하다가
또 그같은 현상이 생겨서 다시 또 서비스센터를 들락날락해야 하는 건가요? (전 영업직입니다)
그 많고 많은 폰들 중에 제게 온 그폰이 결함을 가지고 있는 것도 짜증나지만 ... 뭐 그럴 수 있죠
그치만 그부분에 대해서 확실한 이상유무도 판단하지 못하는 삼성전자는 대충 대충 만져주고 넘어가지는 것은 정말 우리나라 최고의 회사에서 또 세계적으로도 최고의 분야에 있는 회사에서 해주는 a/s치고는
정말 아닌것 같습니다 정말 화가 나서 이렇게 글을 올립니다
- 이전글신문 요금이 계속 빠져나가고 전화를 받지 않습니다. 13.08.15
- 다음글북앤라이프캐시 첨부서류 13.08.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.