[ 옥션-바이즈 ] 온라인으로 물건 구매 후 반품시
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- 작성자 : 윤보라
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-07-18 13:05:13
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제가 옥션으로 바이즈라는 곳에서 시계를 구입 했습니다.
선물하는 제품이였는데 선물 받고 그 받은 당사자가 손목에 맞게 시계줄을 줄이기 위해
가서 매장직원에게 들은 내용이 이 제품은 정품이 아니다 라는 이야기를 들었습니다.
이미 시계줄을 줄이고 난 후 이야기를 들은 거구요,
그 받은 분이 이렇게 저렇게 알아보다가 정식으로 수입된 제품이 아닌걸 안 뒤, 선물을 돌려 주었습니다.
그래서 저는 판매자에게 시계줄을 줄이러 매장에 가서 시계줄을 다 줄이고 난 뒤에 매장직원에게 정품이
아니라는 말을 들었다. 반품을 해야겠다고 의사를 밝혔습니다.
그 때 판매자는 알겠다고 말씀하시면서 그 줄인 시계줄도 같이 잘 동봉해서 보내라고 했습니다.
착용을 안한 제품이긴 하지만 시계줄을 줄여서 반품이 되려나 하고 여쭤본건데 된다고 하니 그런줄 알았죠
그리고서 택배를 받아본 판매자는 갑자기 시계줄을 줄여 반품이 안된다는 것이였습니다.
이미 물건을 보내기 전에 시계줄 줄인걸 말씀 드린상태며, 정식수입 제품이 아니라 반품한다는 사유도
다 알면서, 제품 받아본뒤에 시계줄 때문에 반품이 안된다고 하니 기가 찹니다.
그리고서는 제가 시계줄 줄인거 알고 있으면서 보내라고 해서 보낸거다. 정식수입제품이 아니라서 반품한거
알고있지 않느냐 라고 했더니 갑자기 본사가서 보증서? 뭐 비슷한걸 보여주면 믿겠냐고 하더라구요
처음부터 반품사유 자체가 정식수입이 되지 않은 제품이라 반품하겠다고 하는 거였는데,
왜 갑자기 물품을 받고나서 시계줄 얘기를 하더니 정품이란게 확인이 되면 반품 안해줘도 되냐 하는데
이 판매자 신고 하고 싶습니다. 너무 황당합니다~ 농락하는것도 아니고..
그 본사 서비스센터에 전화해보니 정식으로 수입된 제품이 아니라서 AS는 물론이고 보증서 자체도
발급이 안된다는데. ..
선물하는 제품이였는데 선물 받고 그 받은 당사자가 손목에 맞게 시계줄을 줄이기 위해
가서 매장직원에게 들은 내용이 이 제품은 정품이 아니다 라는 이야기를 들었습니다.
이미 시계줄을 줄이고 난 후 이야기를 들은 거구요,
그 받은 분이 이렇게 저렇게 알아보다가 정식으로 수입된 제품이 아닌걸 안 뒤, 선물을 돌려 주었습니다.
그래서 저는 판매자에게 시계줄을 줄이러 매장에 가서 시계줄을 다 줄이고 난 뒤에 매장직원에게 정품이
아니라는 말을 들었다. 반품을 해야겠다고 의사를 밝혔습니다.
그 때 판매자는 알겠다고 말씀하시면서 그 줄인 시계줄도 같이 잘 동봉해서 보내라고 했습니다.
착용을 안한 제품이긴 하지만 시계줄을 줄여서 반품이 되려나 하고 여쭤본건데 된다고 하니 그런줄 알았죠
그리고서 택배를 받아본 판매자는 갑자기 시계줄을 줄여 반품이 안된다는 것이였습니다.
이미 물건을 보내기 전에 시계줄 줄인걸 말씀 드린상태며, 정식수입 제품이 아니라 반품한다는 사유도
다 알면서, 제품 받아본뒤에 시계줄 때문에 반품이 안된다고 하니 기가 찹니다.
그리고서는 제가 시계줄 줄인거 알고 있으면서 보내라고 해서 보낸거다. 정식수입제품이 아니라서 반품한거
알고있지 않느냐 라고 했더니 갑자기 본사가서 보증서? 뭐 비슷한걸 보여주면 믿겠냐고 하더라구요
처음부터 반품사유 자체가 정식수입이 되지 않은 제품이라 반품하겠다고 하는 거였는데,
왜 갑자기 물품을 받고나서 시계줄 얘기를 하더니 정품이란게 확인이 되면 반품 안해줘도 되냐 하는데
이 판매자 신고 하고 싶습니다. 너무 황당합니다~ 농락하는것도 아니고..
그 본사 서비스센터에 전화해보니 정식으로 수입된 제품이 아니라서 AS는 물론이고 보증서 자체도
발급이 안된다는데. ..
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