[ 롯데i몰 ] 환불
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- 작성자 : 이동진
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-07-22 22:44:53
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바지를샀다가사이즈랑맘에안들어환불을했는데그날바로업체전화해환불요청하고하
환불택배비도다입금하고했는데업체에서는물건을19일(금요일)에받은걸로
나온다는데환불을아직도해주지않네요다른홈쇼핑은물건바로받으면
그날카드취소해주던데오늘도전화했는데기다리라고하는데~~카드취소는
바로되지않나요~~
환불택배비도다입금하고했는데업체에서는물건을19일(금요일)에받은걸로
나온다는데환불을아직도해주지않네요다른홈쇼핑은물건바로받으면
그날카드취소해주던데오늘도전화했는데기다리라고하는데~~카드취소는
바로되지않나요~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 부득이 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.