정말이게무슨 ㅡㅡ돈갖고장난하십니까? > 소비자 상담 게시판

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[ 강남역 버니블루 ] 정말이게무슨 ㅡㅡ돈갖고장난하십니까?

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  • 작성자 : 정지운
  • 조회수 : 141회
  • 작성일 : 13-07-19 01:05:57

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진짜여기는최악입니다
4월달에 선불로 돈을냈는데 3일만에 보내주신다고 하시더니
3개월째묵묵부답에 ㅡㅡ..무슨 서비스업을 그딴식으로합니까
그리고사과조차 안하고 그 사장인지 여자분은 정말어이가없네요
돈만 받고 지금 머하는짓입니까 정말
한3번이랑4번 하..몇번반복해서말해야하고
말도딱짤라서말하고 진짜 그버니블루점 평도안좋고
이대로 두시면 저희같은 소비자들이 또 생길꺼같습니다
이건 제대로처리해야될거같에서 이렇게올립니다
한번 더 조사해보시고 저같은피해자가생기지않게 해주세요
너무너무화가나서 눈물이나네요
제돈 그상품ㅊ값어치내고 이런수모를겪는게 억울하네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷으로 구입하신 제품관련해서 문의를 주신경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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