환불해달랬더니 인신공격에 인격모독에 정신적피해가 매우큽니다. > 소비자 상담 게시판

부산 서면 지하상가 베이직하우스 부근 Dress라는 옷가계에서
학생이입기에 너무 목이 파인 옷 아니냐고 제차 물어보고 옷을 구입했습니다.
구입후 바로 근처화장실에가서 큰거울로 보니 옷이 너무 파여져있어 10분도안돼서 다시 환불해달라고 가계에
갔습니다.
보닌까 옷이 너무 파였던데요.. 이까지만 말했더니 환불을 요청할거란 낌새를 채고는 이게뭐가파였어요
앞에 파인만큼 뒤로넘겨입으면 돼요 라는 말도안되는 소리를 처음엔 하더니 환불은 안되니 교환해가라고 하더라구요.
제가 환불안되는데가 어딨냐고 아빠가 법쪽에서 일하셔서 잘알고있다고 다시 환불해주세요.라고했더니 그때부터
싸가지 없는년이 어디서 쪼끄만한게 어른한테 법이어쩌고 ~부터시작해 오만 인격모독과 인신공격을하더라구요. 그러면서 법? 소송할라면 소송해라 라고했고 저는 그럼 환불이 안된다하니 지금은 교환이라도해 가겠고 소송할게요.
라고했더니 그제서야 소송한단말에 겁을먹었는지 "뭐?소송? 자 옛다 가져가라"라면서 돈은 한장씩 한장씩 바닥에 집어 던지더라구요. 이게 뭐하는짓입니까. 손님한테 환불할돈을 입에담기힘든욕을하고는 바닥에 집어던지는게 제대로 된
제대로 된 행동입니까? 그리고는 이거지같은년아 니같은년 필요없으닌까 빨리 가게에서 꺼져라.
라는말을합니다.그리곤 가계밖까지나와서는 사람들 다 쳐다보는 가운데 오히려 제가 잘못했다는듯이
저를 다른 범죄쪽으로 몰아가는겁니다. 사건은 얘기하지않고 싸가지없는년이니 부모한테 교육 그따구로
받았냐느니 이런식의 욕설을 소리를 지르며 해댐니다. 심지어는 손에들고있던 옷가지로
저를 때릴려하는 시늉도 취합니다. (가계안에서도 이미 몇번씩 손이 올랐다내렸다했구요.
일단 여기서 조금만더말이 오가면 때릴려고 시늉했던게 진짜 제가 맞고 더큰피해입을까봐 공포감이들어
우선은 벗어났습니다.)( 나중에 아즘마두분이오셔서 저한테무슨이이었냐고 물으셨는데 아줌마두분은 저가 오히려 믈건을 훔친줄 아셨다고 합니다.)
자기 가게이미지때문에 오히려 저를 몰아가는겁니다. 일단은 상황을 벗어나서 경찰에 신고를 했고 20분정도 후 경찰이 왔습니다. 경찰이오자 가게주인은 이미 그때는없던 친구로보이는 분과 입을맞췄는지 그런적없다고
발뺌을하고 거짓말을 하고 저가 학생이고 나이가어리다는 약점을이용해 사건과 무관한 삽ㅓㅂ이 어쩌니하는 거나배우지말고 인성부터 배워라느니 싸가지가없다느니 어처구니없는 말만합니다.
그러고는 어른인 옷가게주인에비해 약거나 말빨이 세지못하다는 점을이용해
자기변명적말을 하거나 암흑적으로 내가 거짓말을 하고있으니 억압준다는 식으로 씨씨티비 다설치돼있고 음성도 녹음돼있다며 저를 겁주는체하기도합니다. 제가 잘됐네요 씨씨티비있으면  확인해보시죠 누구말이 맞는지 알수있겠네요라고하자 말을 돌리며 또다시 인신공격을 시도하고 경찰한테는 제가 싸가지없이굴었다는 식으로 거
짓증언을하고 이를 이용해 자신의 횡포는 감추려드는 등등 도저히 말이 통하지 않있습니다.
이에 경찰은 더이상 깊이 개입할수 없으니 소비자고객센터에 고발하라고 권해주셨습니다.
경찰앞에서도 정말뻔뻔하게 자신의 모든 횡포를 부인하고
고객인 저에게 오히려 심한모독을 했었습니다.
저는 오늘 감히 고객으로써 당할수없는 수치를 겪었습니다.
가게안에서 가게 밖 많은사람들 앞에서.
환불해달라는 말에 거지같은년아 빨리꺼져 라며 돈은 한장한장 바닦에 집어던지는 행의부터
부모님욕 싸가지 등등 그리고 가게앞을지나던 많은 사람들 앞에서의 수치 오히려제가 물건을 훔친줄알고있는것 과 손에 들고있던 옷가지로 저를때리려한 행위까지.  그냥 넘어갈수 없는 일 아닙니까?
이건 고객으로써의 권리를 넘어서..
 감히 어떻게 고객에게 저런취급을 할수 있습니까???
금전적인 문제가 남아있진 않지만 정말 단순히 남어갈 일이 아니라 생각됩니다.
학생이고 어려서 저런정도까지의 일을 참고만있어야하는게 옳은건가요?
영업정지는 힘들다고 알고있고 그런것을 바라는것도아닙니다. 저한테 한 행위들에대해서는
분명히 보장받고싶습니다.
서면 지하상가 옷가게(베이직하우스 부근) Dress 가게주인을 고발합니다.