[ 티켓몬스터 ] 환불요청
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- 작성자 : 정예원
- 조회수 : 528회
- 작성일 : 13-07-23 22:20:38
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7월2일날 배송 받고 옷 싸이즈가 말도 안되게 커서 환불요청을 물건 받은 당일 날 하고 다음날 봉투에 5천원 택배비 넣어서 택배기사아저씨께 드렸고 배송 해보니 물건은 받으셨더라구요 근데 정작 돈은 환불받지 못했습니다 문의하고답변을기다려도 대꾸조차 하지 않고 있습니다 어떻게 해야하나요?
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- 20130702_165741.jpg (1.8M) DATE : 2013-07-23 22:20:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 구입하신 의류에 대한 반송후 환불이 지연되고있어 화가나시리라 생각됩니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료되며 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.