[ LG전자 ] 워시타워 ThinkQ 연결고장
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- 작성자 : 박명진
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-02-03 16:01:06
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안녕하세요. 2023.1월에 워시타워 구입해서 lg thinkQ에 연결해서 쓰고있었는데 2024.5월경 연결이 끊겼으나 사용하는데 문제없어서 그냥 사용하고 있었습니다..겨울이되니,, 세탁기 건조기 다운로드코스를 사용하고 싶어 연결해서 쓰려 lg기사님을 불렀는데,, 연결 안된다고 하면서 패널을 교체하라고 하는데 저보러 20만원 가까운 돈을 내라고하네요..ㅠ 1년 갓 넘어서 고장났는데 불량품 팔아놓고 저한테 돈까지 내라니요ㅜㅜ
소비자고발원에서 잘 해결해주시기바랍니다.
소비자고발원에서 잘 해결해주시기바랍니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.