[ ] 휴대폰 소액결재
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- 작성자 : 함정식
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-07-19 13:47:37
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휸대폰 요금결재가 자동이체 되는거라 한참동안 휴대폰 요금결재를 확인을 안하고 있었습니다.
그러다가 요금제 변경을 저렴한걸로 하고나서 요금이 많이 나오것이 이상해서 문의를 통신사에
해 보앗더니 소액결재가 되고 있더라고요..
그것도 2011년도 부터 지금까지요~~~~~
어디에서 결재가 되엇는지 확인을 하고 전화를 해 보앗더니
내가 자동결재를 신청햇다고 합니다.
해당 싸이트에 접을거라고 생각을 하지만
나 본인이 자동결재를신청한것은 한곳도 없습니다.
아~~돌려받을수 있을거라곤 생각 안합니다
하지만 너무 억울하고..또다른 피해자가 생길까봐 이렇게 글 남깁니다.
해당싸이트...www.samack.co.kr 전화 02-6965-7751 입니다.
아~~ 분통터지내요......이건뭐 증빙자료도 없고 답답하네요
그러다가 요금제 변경을 저렴한걸로 하고나서 요금이 많이 나오것이 이상해서 문의를 통신사에
해 보앗더니 소액결재가 되고 있더라고요..
그것도 2011년도 부터 지금까지요~~~~~
어디에서 결재가 되엇는지 확인을 하고 전화를 해 보앗더니
내가 자동결재를 신청햇다고 합니다.
해당 싸이트에 접을거라고 생각을 하지만
나 본인이 자동결재를신청한것은 한곳도 없습니다.
아~~돌려받을수 있을거라곤 생각 안합니다
하지만 너무 억울하고..또다른 피해자가 생길까봐 이렇게 글 남깁니다.
해당싸이트...www.samack.co.kr 전화 02-6965-7751 입니다.
아~~ 분통터지내요......이건뭐 증빙자료도 없고 답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 월정액 자동결제 피해를 입으시어 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.