[ SK브로드밴드 ] 이래도 되는건가요
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- 작성자 : 김민석
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 13-07-24 13:55:56
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지난 3월경에 SK브로드밴드에서 연락이 왔습니다.
가족중에 SK텔레콤 이용자가 3명이상이면 인터넷무료로 쓸수잇다구요.
가족중에 아버지 어머니 누나가 SK텔레콤을 쓰고있거든요.
그래서 가입을 햇드랫죠..
그후 어제 7월 23일 오후 2시경 집에 인터넷이 끊긴겁니다.
그래서 전화해서 물어보니 4월달에 인터넷 결합상품이 해지되어서 그후로 유료로 자동전환 되었고,
그이후 미납요금 때문에 인터넷이 정지됐다고 하는군요.
그래서 저는 '아니 아직 그대로 우리 식구들 SK텔레콤 쓰고 있는데 그게 무슨말이냐'
했더니, 가족중에 누나가 기계를 한번 바꿨다고 결합이 해지 됐다고 하네요.
어쩐지 SK미납요금 5만2천원 내라고 문자가 몇번왔었어요. 그런데 저는 그게 꿈에도
그 통신요금 미납인줄은 정말 몰랐던거죠.
아니 그러면 미납요금 문자는 보내면서, 무료 결합상품이 어떠어떠한 이유로 해지 되었다는
통보는 문자 한통 전화 한통도 해줄수 없는건가요? SK고객센터 유혜정 실장이라는 분이 통화와서
그걸 통보하지 않은것은 회사의 책임으로 볼수 없다고, 스타통신이라는 대리점의 이석훈 직원에게
물어봐서 책임을 전가하라는 식으로 말하네요..
가입만 하면 그걸로 끝인가요 SK회사는? 나머지 차후에 생기는 일들은 소비자 아니면 하청 대리점
책임으로 밀어버리는 태도가 정말 너무 불량하고 화가납니다.
가족중에 SK텔레콤 이용자가 3명이상이면 인터넷무료로 쓸수잇다구요.
가족중에 아버지 어머니 누나가 SK텔레콤을 쓰고있거든요.
그래서 가입을 햇드랫죠..
그후 어제 7월 23일 오후 2시경 집에 인터넷이 끊긴겁니다.
그래서 전화해서 물어보니 4월달에 인터넷 결합상품이 해지되어서 그후로 유료로 자동전환 되었고,
그이후 미납요금 때문에 인터넷이 정지됐다고 하는군요.
그래서 저는 '아니 아직 그대로 우리 식구들 SK텔레콤 쓰고 있는데 그게 무슨말이냐'
했더니, 가족중에 누나가 기계를 한번 바꿨다고 결합이 해지 됐다고 하네요.
어쩐지 SK미납요금 5만2천원 내라고 문자가 몇번왔었어요. 그런데 저는 그게 꿈에도
그 통신요금 미납인줄은 정말 몰랐던거죠.
아니 그러면 미납요금 문자는 보내면서, 무료 결합상품이 어떠어떠한 이유로 해지 되었다는
통보는 문자 한통 전화 한통도 해줄수 없는건가요? SK고객센터 유혜정 실장이라는 분이 통화와서
그걸 통보하지 않은것은 회사의 책임으로 볼수 없다고, 스타통신이라는 대리점의 이석훈 직원에게
물어봐서 책임을 전가하라는 식으로 말하네요..
가입만 하면 그걸로 끝인가요 SK회사는? 나머지 차후에 생기는 일들은 소비자 아니면 하청 대리점
책임으로 밀어버리는 태도가 정말 너무 불량하고 화가납니다.
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