[ SK텔레콤 ] 인터넷요금
페이지 정보
- 작성자 : 고만고만
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 13-07-15 13:18:23
본문
제가 인천 부평에서 인터넷/유선TV/가정전화 통합상품으로 SK에서 하는 통합상품을 개통했습니다....
그런데 연수구로 이사오면서 이전을하였고... 이사하고 좀 바쁜관계로 요금을 체납하게 되었습니다....
체납하니 전부 정지를 시키더군요... 그후 요금을 처리하였는데 재 개통을 안해주는 거였습니다...
재 개통하였다는 통보도 없었고... 제 생각은 이삼일 걸리나보다 그리 생각을 했습니다...
선로 고장상태도 아니였고 그쪽에서 미납으로 정지 시켰으니 알아서 재 개통해주리라 생각하고 있었습니다...
우선 급한건 없었고 되나 안되나 확인 정도만 하였지요... 그런데 일주일이 지나도 재 개통이 안되고... 연락을 해야되나 ?? 고민하다 일이 좀 바쁜관계상 그럭 저럭 1달이 지났지요... 그런데 요금을 또 내라고 연락이 왔네요 .. 그래서 "당신들 재 개통도 안해주고 무슨 요금을 또 청구하냐 " 반문을 하고 항의를 했는데... 그쪽에선 재개통 요금 납부한 당일날 해줬다고 그렇게만 말하더군요... 전화도 안되고 인터넷도 안되는걸 제가 계속 확인하고 있었는데... 해줬다고 하기만 합니다.... 그러고는 왜 고장 신고 안했냐고?? 요금 채납사유로 그쪽에서 끊고 고장 상태도 아니고 연락 오길 기다렸다고 했는데... 제 말은 먹히도 않고 요금 지불을 해야한다고 합니다... 사용한것에 대해선 요금을 내겠지만 사용도 못하게 만들어놓고 돈달라는건 억울하니 해결해달라고 요청했지만 무조건 돈만 내라는 겁니다.... 처음 사용 중지 상태 풀지도 않고 또 돈 안내니 사용중지 걸겠단 문자만 또 날라오데요... 되도 않고 있는걸 멀 사용 중지하겠다는건지... 그런식으로 계속 사용 못하고 있는데 2달치 요금이 날라오고... 3달치 요금이날라오데요... 이젠 채무금신용정보회사에서 문자도 오네요...이거 어떻게 해결해야합니까??? 제 생각은 핸드폰 같은경우는 정지되고 요금 납부하면 문자로 정리되었으니 사용가능합니다.. 이런 안내도 보내는데... 이 인터넷 통합상품은 다른 통보도 없고 지들은 할꺼 다했으니 고객님이 고장신고 안해서 사용못했으니 일방적인 고객 책임이라고 하는건 아니라 생각됩니다... 지금 3개월간 구경도 사용도 못한 사용요금을 내라고만 하고 채무금환수(신용정보회사) 거기까지 문자오고 짜증이 밀려오네요... 해결방법좀 부탁드립니다.
그런데 연수구로 이사오면서 이전을하였고... 이사하고 좀 바쁜관계로 요금을 체납하게 되었습니다....
체납하니 전부 정지를 시키더군요... 그후 요금을 처리하였는데 재 개통을 안해주는 거였습니다...
재 개통하였다는 통보도 없었고... 제 생각은 이삼일 걸리나보다 그리 생각을 했습니다...
선로 고장상태도 아니였고 그쪽에서 미납으로 정지 시켰으니 알아서 재 개통해주리라 생각하고 있었습니다...
우선 급한건 없었고 되나 안되나 확인 정도만 하였지요... 그런데 일주일이 지나도 재 개통이 안되고... 연락을 해야되나 ?? 고민하다 일이 좀 바쁜관계상 그럭 저럭 1달이 지났지요... 그런데 요금을 또 내라고 연락이 왔네요 .. 그래서 "당신들 재 개통도 안해주고 무슨 요금을 또 청구하냐 " 반문을 하고 항의를 했는데... 그쪽에선 재개통 요금 납부한 당일날 해줬다고 그렇게만 말하더군요... 전화도 안되고 인터넷도 안되는걸 제가 계속 확인하고 있었는데... 해줬다고 하기만 합니다.... 그러고는 왜 고장 신고 안했냐고?? 요금 채납사유로 그쪽에서 끊고 고장 상태도 아니고 연락 오길 기다렸다고 했는데... 제 말은 먹히도 않고 요금 지불을 해야한다고 합니다... 사용한것에 대해선 요금을 내겠지만 사용도 못하게 만들어놓고 돈달라는건 억울하니 해결해달라고 요청했지만 무조건 돈만 내라는 겁니다.... 처음 사용 중지 상태 풀지도 않고 또 돈 안내니 사용중지 걸겠단 문자만 또 날라오데요... 되도 않고 있는걸 멀 사용 중지하겠다는건지... 그런식으로 계속 사용 못하고 있는데 2달치 요금이 날라오고... 3달치 요금이날라오데요... 이젠 채무금신용정보회사에서 문자도 오네요...이거 어떻게 해결해야합니까??? 제 생각은 핸드폰 같은경우는 정지되고 요금 납부하면 문자로 정리되었으니 사용가능합니다.. 이런 안내도 보내는데... 이 인터넷 통합상품은 다른 통보도 없고 지들은 할꺼 다했으니 고객님이 고장신고 안해서 사용못했으니 일방적인 고객 책임이라고 하는건 아니라 생각됩니다... 지금 3개월간 구경도 사용도 못한 사용요금을 내라고만 하고 채무금환수(신용정보회사) 거기까지 문자오고 짜증이 밀려오네요... 해결방법좀 부탁드립니다.
- 이전글제품도 못받고 환불도 못받고. 13.07.15
- 다음글삼성전자홈씨어터는 오년만 쓰고 버려야 되나요? 13.07.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.