[ 위메프 ] 위메프에서 판매한 자전거A/S를 해 줄수 없다,
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- 작성자 : 이경남
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-07-18 11:24:18
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안녕하세요?
인터넷으로 위메프에서 하이브리드 자전거를 올 3월30일 구입 후 한달 정도 탔는데
전,후 기어 변속기의 잦은 고장으로 A/S를 해 달라고 요청 했는데 위메프에서는 물건 납품업체
전화번호를 가르쳐 주면서 거기에 알아 보라는 얘기를 듣고 전화를 했더니 조립은 누가 했느냐?
내가 했다고 했더니 자신들이 조립을 하지 않았기에 구매자의 조립 불량으로 인해 A/S를 해 줄 수
없다고 합니다
그럼 한 달 동안 아무 이상없이 타 것은 무엇이냐 ?
그래도 A/S를 해 줄수 없다고 합니다.
답답해서 위메프에 전화를 걸어 A/S도 안되는 제품을 왜 판매해서 소비자를 우롱하느냐 했더니
그 제품만 안된다고 하기에 판매 할때 애초에 A/S가 안되다고 홈페이 표시라도
했었다면 구매하지 않았을텐데
그런 얘기를 왜 물품 구매 후에 하는 업체가 정상적인 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있어 고발합니다.
아울러 또 다른 피해자을 막아야 한다는 생각합니다.
업체명:(주)위메프 (대표이사 :박은상,허민)
사업체 등록번호:120-87-55227
위메프 전화번호:1588-4763 상담자:김천수
위메프 자전거 납품업체 전화번호:063-465-0121
인터넷으로 위메프에서 하이브리드 자전거를 올 3월30일 구입 후 한달 정도 탔는데
전,후 기어 변속기의 잦은 고장으로 A/S를 해 달라고 요청 했는데 위메프에서는 물건 납품업체
전화번호를 가르쳐 주면서 거기에 알아 보라는 얘기를 듣고 전화를 했더니 조립은 누가 했느냐?
내가 했다고 했더니 자신들이 조립을 하지 않았기에 구매자의 조립 불량으로 인해 A/S를 해 줄 수
없다고 합니다
그럼 한 달 동안 아무 이상없이 타 것은 무엇이냐 ?
그래도 A/S를 해 줄수 없다고 합니다.
답답해서 위메프에 전화를 걸어 A/S도 안되는 제품을 왜 판매해서 소비자를 우롱하느냐 했더니
그 제품만 안된다고 하기에 판매 할때 애초에 A/S가 안되다고 홈페이 표시라도
했었다면 구매하지 않았을텐데
그런 얘기를 왜 물품 구매 후에 하는 업체가 정상적인 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있어 고발합니다.
아울러 또 다른 피해자을 막아야 한다는 생각합니다.
업체명:(주)위메프 (대표이사 :박은상,허민)
사업체 등록번호:120-87-55227
위메프 전화번호:1588-4763 상담자:김천수
위메프 자전거 납품업체 전화번호:063-465-0121
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 자전거의 변속기 이상으로 A/S요청 하셨는데 구매자조립 제품이라 불가하다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.