[ 팔도감 ] 팔도감 일대일 상품구매
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- 작성자 : 백은주
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 25-01-21 17:06:40
본문
팔도감이라는 사이트서
일대일로 떡을 샀어요
선택옵션은 딱하나 송편20개였어요
그후 배송이 왔는데 하나만왔더라구요
다시 알아보니. 전 새벽에 샀는데 추후에
일대일 송편 20개 옵션을 넣었나봐요
제가 선택할땐없었다 라고 말하니
추후에 추가 되었다
하지만 우리가 해줄수있는건 오천원 쿠폰뿐이다라고 하네요
사이트에서 옵션을 뒤늦게 선택옵션을 추가한걸 인정하고도 제가살때없던옵션을 선택안했다며
손해를 고객한테 전가하는 사이트는 살다살다 첨보네요
상품의 반값도 아니고 잘못은 팔도감 사이트에서하고 손해는 고객보고 지라니 살다살다 이런 황당한경우는 첨이네요
이게 소비자보호센터에 신고 되나요?
일대일로 떡을 샀어요
선택옵션은 딱하나 송편20개였어요
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이게 소비자보호센터에 신고 되나요?
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- 20250118_171723.jpg (3.7M) DATE : 2025-01-21 17:06:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.