[ 라자가구 ] 서랍장색이잘못왔는데환불을안해줍니다
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- 작성자 : 김아란
- 조회수 : 564회
- 작성일 : 13-07-02 20:27:22
본문
구월동에에있는 라자가구에서 3단서랍장을샀습니다
원하는게없어서 책자보고 구입을했는데
전화이트를보여달라해서 화이트서랍장을구매해서
화요일날 제품을받았는데 색이 화이트가아니라
베이지색상이와서 해당가구점에 전화를하니
베이지색도 화이트라고합니다
어떻게 베이지색이 화이트라고할수있는지...
그래서 환불을요구하니 무직건 안된다고하고
몇번을전화통화를하니 교환을해주겠답니다 ..
다른제품마음에 드는것도없고 그냥 환불해달라니까
안된다면서 거절당했습니다
저희삼춘이가구하셔서 물어보니
화이트는 화이트고 베이지색이면 베이지라고
하는데 그가구점은 베이지색이도는 화이트라고 우깁니다
처음에 가구사러갔을때 화이트가아니라
베이지색이라고 했으면 다른 제품을 골랐을텐데
얘기해주지도않았으면서
자기책임아니라는둥 절대 환불이안된다고합니다
계약서에도 분명 화이트라고 적혀있습니다
사진보시면 책상과 비교해서 찍었는데
정말 이서랍장은 화이트라고 볼수없고
베이지색입니다
책상이랑맞추려고 가구점가자마자 화이트서랍장보여달라고
까지하고 도장제품이라해서 비싸게 주고샀는데
너무억울합니다....
원하는게없어서 책자보고 구입을했는데
전화이트를보여달라해서 화이트서랍장을구매해서
화요일날 제품을받았는데 색이 화이트가아니라
베이지색상이와서 해당가구점에 전화를하니
베이지색도 화이트라고합니다
어떻게 베이지색이 화이트라고할수있는지...
그래서 환불을요구하니 무직건 안된다고하고
몇번을전화통화를하니 교환을해주겠답니다 ..
다른제품마음에 드는것도없고 그냥 환불해달라니까
안된다면서 거절당했습니다
저희삼춘이가구하셔서 물어보니
화이트는 화이트고 베이지색이면 베이지라고
하는데 그가구점은 베이지색이도는 화이트라고 우깁니다
처음에 가구사러갔을때 화이트가아니라
베이지색이라고 했으면 다른 제품을 골랐을텐데
얘기해주지도않았으면서
자기책임아니라는둥 절대 환불이안된다고합니다
계약서에도 분명 화이트라고 적혀있습니다
사진보시면 책상과 비교해서 찍었는데
정말 이서랍장은 화이트라고 볼수없고
베이지색입니다
책상이랑맞추려고 가구점가자마자 화이트서랍장보여달라고
까지하고 도장제품이라해서 비싸게 주고샀는데
너무억울합니다....
첨부파일
- IMG_0668.JPG (81.5K) DATE : 2013-07-02 20:27:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 가구점에서 구입하신 가구의 색상차이로 인한 환불요청이 불가하다니 억울하시겠습니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 저녁 되세요.